Ужасный Мегамаркет
Решил купить через мегамаркет шины. Заказал, оплатил, через 5 дней приехал курьер. Ничего не подозревая забрал шины, отпустил курьера. Потом Посмотрел внимательнее, оказалось привезли 16 диаметр, а в заказе были 17.
Создал обращение в мегамаркет, думая что все легко решится..
1.создаю обращение, сразу получаю автоответ - ответим в течение 3 дней.
2. Прошло 3 дня, тишина. Звоню в поддержку, говорят сегодня суббота, выходной, никто не ответит, и вообще ждите ответ продавца.
3.прошли выходные, свершилось - продавец ответил и предложил мне вызвать любого курьера и отправить шины. Получается я просто отдаю ему шины, продавец никак документально это не подтверждает, и потом я жду, что мегамаркет почему-то мн е вернёт деньги. Наверное, проверив мне на слово, что я вернул товар как-то своими силами.
Рисковать не стал, звоню в поддержку мегамаркета. Там продолжается форменный игнор: оператор говорит коллегам передал обращение, скоро кто-то подключится к чату общения с продавцом, но не знает когда, сроки не регламентируют, может и через месяц..
В итоге от мегамаркета игнор и бездействия, от продовца странное поведение, по моему мнению похожее на мошенническое (сразу привезли неверный более дешёвый товар, а потом ещё предлагают вернуть каким то странным способом), а мегамаркет или покрывает все это, или просто игнорирует.
Больше не хочу иметь с такими дело, и никому не советую. Куплю в другом месте дороже, но с экономией времени и нервных клеток.
