user7399561

31.07.2023 Заказала (номер заказа№ 361 754 307 )водонагреватель Electrolux EWH 30 SmartInverter, 03.08 привезли EWH 30 Trend.В личном кабинете создала претензию№ CCS-2929720 (обмен). Прошло уже 7 дней,претензия до сих пор в работе!!!Звоню им каждый день,ответ один -мы работает над вашей заявкой!!!

В итоге я осталась без денег и по сути без водонагревателя в сезон отключения ГВС.

Никому не советую заказывать через данную площадку,там всем насрать на вас и ваши проблемы,они деньги получили а дальше как хотите!!!

31.07.2023 заказала водонагреватель через платформу Сбермегамаркет (магазин Холодильник.ру).Доставка от продавца на 03.08.2023.С первого числа у нас плановое отключение воды.Ок, ждём до 3 числа,но пару то дней я мы потерпим (у нас маленький ребенок) без воды думала тогда я,но не тут то было.3 числа привезли нам водонагреватель но совсем не тот что я заказывала, привезли самый дешёвый который на других платформах стоит 5т.Звоню в магазин а мне там говорят что это я овца тупая заказала не то,а они то как раз привезли мне то что я у них заказала и что если я отказываюсь от товара 900р которая я заплатила за доставку они мне не вернут.Я в небольшом шоке,захожу в личный кабинет, проверяю,да нет, всё правильно я заказала.Пишу претензию с ЛК в сбермегамаркет и вот уже 7й день я жду от них ответа!

В итоге: заканчивается вторая неделя без горячей воды,в коридоре стоит водонагреватель в кошельке минус 9000.

Может кто то сталкивался с такой проблемой, подскажите пожалуйста как действовать дальше.