Магнит доставка, недобросовестные сотрудники!
1 пост
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв про доставку Магнит . С таким неуважительным обращением я не сталкивалась еще ни разу!!!
Заказала доставку магнит, на сумму 2663 р. Подошло время доставки, звонит курьер и говорит что бы я спустилась и забрала свой заказ. Поскольку я была дома одна и была включена духовка и плита , плюс сумки тяжелые , поэтому собственно и была наказана доставка, т к нести их на 5 этаж без лифта. Какой смысл в таком случае доставки ???
После чего курьер сам отменил товар и сказал что заказ вам привезет другой курьер. Поскольку заказ я осуществляла первый раз, я не была в курсе как это делается. Товар был оплачен заранее.
По итогу ни товара , ни возврата денежных средств за неуказанную услугу. Плюс чат бот не отвечает 4,5 часа. На горячей линии вообще висела по 40 мин , несколько раз. Написала на почту магнит доставки , мне ответили что ответят мне в течении 72 часов
Клиентский сервис просто на низшем уровне! Будьте бдительны при обращении в магнит доставку!!!