Листая известный сайт со скидками наткнулся на предложение о покупке старой модели смартфона:
Вроде ничего особенного, но автор решил развернуться в комментариях на полную демонстрируя свой талант и фантазию:
На комментарии тоже отвечал очень находчиво:
Теперь они просто указывают вес, а присылают в 2 раза меньший :)
История такова. Увидел я в приложении указанного сервиса мясо по очень привлекательной цене. Вот это:
+-1кг по скидке просто отличное предложение, а в описании вес и вовсе указан с точностью до грамма.
(Кстати скрины сделаны на следующий день после заказа и цена, название и вес так и не изменились)
Оформил заказ, оплатил картой и стал ждать, когда его привезут, но первый тревожный звоночек, а точнее звонок от сборщика из магазина, не заставил себя долго ждать. После уточнения некоторых деталей, мне между делом сообщили, что собираются мне отправить не 7 кг, а 3.5. Я удивился и попросил собрать все же весь заказанный вес. После этого заказа изменился и в нем добавилось ещё 6кг мяса, а стоимость всего заказа выросла почти вдвое.
Я, естественно, поспешил позвонить в поддержку этого замечательного сервиса вечнозеленого банка и разобраться со сложившимся недоразумением. Там меня попросили отправить на их почту скрин заказа и ожидать рассмотрения запроса. Не буду тянуть кота за шарики. Итоговый ответом стало:
После того, как я пригрозил жалобой в роспотребнадзор, отправили мой запрос ещё в какой-то отдел. На какое-то позитивное разрешение вопроса я не особо рассчитываю. Пост скорее вопрос к знающим людям, коих на пикабу много. Насколько вообще правомерно действия продавца? Ни где в приложении не нашёл упоминания о том, что карточки товара не являются публичной офертой и подобного (может плохо искал, конечно). Вес указан даже в названии позиции в чеке предоплаты и в итоговом чеке. И действительно ли любой сервис может прислать не то что я заказывал, сославшись на банальную ошибку и содрать с меня вдвое больше изначально заявленного без последствий?
