mahahashka

Купила на этом сайте билеты, хотела отменить заказ на следующий же день. Они мне сначала втирали, что билеты возвращаются за три дня до мероприятия, после уже нет, но само мероприятие 27.10 в 18:00, а звонила я 24.10 в 13 с чем-то, то есть до мероприятия больше трех суток, о чем я им сказала, после этого они начали говорить, что день подачи заявления и день мероприятия не считаются (об этом у них нигде не написано), зато в договоре оферты написано, что можно вернуть билеты за 10 дней до мероприятия, они зацепились тут же за эту информацию и оператор начал говорить, что вот, только за 10 дней написано, а ниже вообще подписано, якобы билеты вообще не возвращаются по инициативе покупателя, полный бред и противоречит пункту выше, о том, что билеты можно за 10 дней вернуть, в итоге оператор сам видимо только прочитал этот пункт и начал мне говорить «я не говорил про возврат билетов вообще, вот видите у нас тут написано, что билеты не возвращаются». Может кто-то подскажет что с ними можно сделать? Вот вырезка из их договора оферты, ну это же незаконно? Или я просто лох?(