li.lissa

на Пикабу
поставил 0 плюсов и 0 минусов
101 рейтинг 0 подписчиков 9 комментариев 1 пост 0 в горячем
2

Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин?

Дело было 14 Ноября в четверг. Погода была мерзкая и холодная, но голод совсем одолел. Выходить из офиса на улицу не хотелось и я решила сделать заказ в Delivery Club. Листаю список ресторанов и вижу забавное «Япошкин Кот».

В ресторанах, в которых я делаю заказ впервые, я всегда беру то, что сложно испортить) Супчик и рис с курицей нужно постараться испоганить, думала я... Но давно я так не ошибалась.

Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин? Delivery Club, Суши, Отзыв, Служба поддержки, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Курьер уже опаздывал на 10 минут, но в приложении отображалось, что он все еще в ресторане. Я позвонила и услышала в ответ хамское «Меня задержали в ресторане, я ща буду». Какие извинения? Вежливо сказать что опаздываешь? Не, не слышал.

Мне принесли таки еду спустя еще 15 минут. Это важно, ведь я выбрала этот ресторан, ибо он был в категории экспресс-доставки, которую обещают привезти за полчаса максимум.


Ну ладно, прощу я им опоздание, ведь я сейчас поем и подобрею! — думалось мне. Открываю контейнеры, а там суровая реальность, не совпадающая с ожиданиями..

Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин? Delivery Club, Суши, Отзыв, Служба поддержки, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост
Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин? Delivery Club, Суши, Отзыв, Служба поддержки, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Сказать, что я была в а**e, ничего не сказать. Честно говоря, я боялась есть эту еду, инстинкт самосохранения говорил мне, что еда не должна так пахнуть и выглядеть. Я немного расковыряла рис, оказавшийся под слоем горелого омлета, попробовала его и выплюнула. Обед полетел в мусор и я написала в поддержку Delivery Club.

Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин? Delivery Club, Суши, Отзыв, Служба поддержки, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Что я могла сделать еще? Решила сделать сторис в инстаграм и отметить злополучный ресторан, но тут получила еще порцию негатива. Когда я выложила в сторис фото Ожидание/Реальность и отметила аккаунт, оказалось, что Япошкин Кот НЕ ОДИН!

Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин? Delivery Club, Суши, Отзыв, Служба поддержки, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

То есть, Япошкин Кот есть в Москве и в Краматорске и это абсолютно разные заведения с практически одинаковым фирменным стилем. Логотип отличается буквально одним цветом, а сайт слизан под копирку. Но ребята из Краматорска уже явно ненавидят московское заведение, если судить по реакции на отметку)

Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин? Delivery Club, Суши, Отзыв, Служба поддержки, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

История продолжилась спустя месяц, то бишь сегодня. Я решила написать в чат поддержи Delivery еще раз, ведь мне никто так и не позвонил и не возместил мой заказ. На что я получила какие-то размытые извинения и больше ничего.

Delivery Club: Япошкин Кот или Ёшкин? Delivery Club, Суши, Отзыв, Служба поддержки, Сервис, Плохой сервис, Длиннопост

Мораль сей басни такова: проверяйте отзывы о ресторанах и Delivery Club срал на вас с высокой колокольни.

P.S. Япошкин Кот в Краматорске таки закрылся.

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!