lenochka993

Работаю диспетчеров в компании по оформлению ДТП. Часто звонят клиенты и не клиенты (любители халявной консультации или котором влом звонить в справочную) просят их проконсультировать по разным вопросам. Далее - Я, и М - звонивший мужчина.
Я: Такая-то компания здравствуйте!
М: Куда мне позвонить, если что-то у меня на работе случится?
Я: Что конкретно у вас произошло?
М: Я же могу позвонить в страховую, чтобы мне деньги выплатили?
Я: Что конкретно у вас произошло? У вас произошло ДТП? Или вы получили травму на производстве?
М (грубо): Ты дура или прикидываешься? Дай мне номер страховой!!!!
Я: Конкретно какой страховой компании вас интересует номер телефона?
М (кричит): Ты еб@нутая, или что?! Ты дашь мне номер или нет? Куда мне звонить?
Я (грубо): Звоните 112.
Мужчина бросил трубку.
Я так и не поняла, что у него случилось, но настроение на весь день было испорченно. Всем адекватных клиентов)