Pikabu и лига юристов, взываю к вашей помощи.
Давно читаю пикабу, сегодня вот пришлось зарегистрироваться чтоб попросить помощи.
Вообщем история такая. Мы с девушкой приехали на месяц в славный город Петербург, отдохнуть.
Чтобы совместить приятное с полезным, мы приобрели карту одной конторы, которая позволяет 90 дней ходить в музеи ( по одному в день ).
Первые двадцать с лишним дней все было нормально, лишь пару раз возникала проблема с оплатой.
И вот сегодня снова возникла проблема. Я позвонил в поддержку, девушка спросила моё имя, и я без задней мысли представился так, как я всегда представляюсь по телефону (Максим). Затем, каюсь, не очень вежливо изложил проблему, на что мне было сказано что карта заблокирована.
Я написал на почту поддержки, и мне ответили, что карта заблокирована из-за подозрительных операций, и попросили написать свои данные и объяснить что это за операции. Я написал своё настоящее имя (Валентин) и объяснил.
И следующим сообщением они пишут что моя карта заблокирована насовсем из-за использования карты несколькими лицами (Якобы я представившийся Максимом это другой человек)
Все доводы что это мой псевдоним не подействовали.
Скоро уже возвращаться в город где я живу, т очень обидно что не все успеваю посмотреть.
Понимаю что сам косячнул, но теперь не знаю что делать. И не знаю насколько правы они. Прошу помощи. Комментарии для минусов внутри.