grin69

На Пикабу
106 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 2 поста 0 в горячем
3

Продолжение поста «Авито потерял посылку!»1

UPD: Спустя почти месяц (!) посылка все-таки пришла (расстояние между городами несколько сотен километров) и я ее получил! Шла она, видимо, какими-то окольными путями, забредая в "ошибочные пункты выдачи" - с учетом того, что ПВЗ Авито в городе у нас один!

Не могу сказать что именно повлияло на сдвиг с мертвой точки: то ли постоянные звонки и обращение в чат авито с моей стороны и со стороны продавца; то ли моя жалоба, отправленная на е-мэйл компании Exmail с требованием разыскать посылку (на которую, кстати, они так и соизволили ответить). Но посылка все-таки дошла с горем пополам.


Никогда и ни за что больше не свяжусь со службой доставки Exmail и другим не посоветую.

Продавцам огромная просьба в описании уточнять какой именно службой доставки вы можете отправить! А покупателям - уточнять это в личной переписке. Всем удачных покупок и БЫСТРЫХ доставок! :)

Продолжение поста «Авито потерял посылку!» Авито, Обман, Защита прав потребителей, Жалоба, Негатив, Ответ на пост
Продолжение поста «Авито потерял посылку!» Авито, Обман, Защита прав потребителей, Жалоба, Негатив, Ответ на пост
Показать полностью 2
6

Авито потерял посылку!1

Доброго времени суток!

История о том, как правильно выбрать службу доставки на Авито. Никогда, слышите? Никогда не пользуйтесь службой отправки Exmail!!

13 октября сделали заказ на Авито, и вроде продавец хороший, не барыга. И товар нашли именно тот, что искали. Но выбрали не ту службу доставки!
Это просто какой-то кошмар! Посылка с 17 октября уже 10 дней висит в статусе "передано в транзит" и всё.. Обращение в службу поддержки транспортной компании не дало результата. Сказали, что для работы с посылками с авито у них нет программы. Звонок на горячую линию авито так же особо не увенчался успехом. Сказали, что отправили запрос в exmail и нужно ждать. Но, боюсь что посылка просто потерялась. И главное никто ни за что не отвечает. Меня абсолютно не устраивает обычный возврат средств! Мне нужен купленный мною товар, а продавцу мои переведенные средства. Вопрос риторический: зачем авито связывается с подобными транспортными компаниями? Если от нее одни проблемы.

Кто-то сталкивался с подобным? И как в таком случае быть?

Авито потерял посылку! Авито, Обман, Защита прав потребителей, Жалоба, Негатив
Отличная работа, все прочитано!