Яндекс еда
Всем доброго здравия!
Решил я тут, будучи за городом заказать себе из магазина еды на неделю, т.к. детей на каникулах с тещей решил за городом оставить. Открыл приложение, сделал весомый заказ, выбрал время, на следующий день с 10 до 14 и стал ждать
На следующий день, в 7.33 раздается звонок телефона, я смотрю - городской, "алло, алло" в ответ тишина. (Запись звонка если что предоставлю). Ну думаю надо будет, перезвонят и решил еще подремать. Через пол часа понял что спать не хочу, решил проверить как там мой заказ, а там "доставлено в 7.40"
Дальше скрины переписки:
В этот момент я окончательно охреневаю и начинаю параллельно звонить в поддержку. Они берут паузу и происходит волшебство:
Вопрос решился, но:
день испорчен
продуктов нет
поддержка яндекса отморожена по самое небалуйся, там головой никто не пользуется, только заученные ответы.
Я даже не уверен, что курьер приезжал, есть подозрение, что курьер просто дал звонок, повесил трубку поставил галку "не смог дозвониться" и начал кушать мой заказ. Охрана на въезде в поселок наш сказала что никого в это время перед шлагбаумом не было. Через пару дней я сделал новый заказ и потом пообщался с курьером и что мне сказал курьер:
- если мы не смогли доставить заказ, мы возращаем его в магазин, а деньги возвращаются покупателю. Мы никогда не приедем раньше, если указано другое время.
Так что у меня есть все основания думать что яндекс редкостный балабол. Ибо телефон с которого в 7.33 мне звонили пренадлежит яндексу:
будьте бдительны. Не делайте крупных заказов, вы можете лишиться как денег, так и не получить заказ и будете виноваты сами со слов яндекса.
