Борьба с туроператором "Росс-Тур"
Всем добрый день. Мой первый пост, так-что сильно не гневайтесь товарищи.
Суть вопроса заключается в том, что были куплены путевки в Сочи-Парк отель ч/з туроператора. За 6 дней до поездки изменились обстоятельства и поездка сорвалась. На вопрос аннулирования путевки оператор сказал, что отель выкатит штраф в размере 4800 деревянных. И это при стоимости путевки всего 6900. Будет возвращена сумма в размере 2047 руб., а сумма 4853 руб. удержана как штраф за фактически понесённые расходы отелем. Отель принадлежит турагенству. И напрямую с туристами не общается. Так вот сам вопрос законно-ли поступает отель списывая такую сумму. На сколько я знаю я должен оплатить только стоимость услуг самого оператора, но не отеля. Просьба помочь юридически.