algida

Постараюсь без воды описать ситуацию. Действие происходит в СПб
Я работаю в туризме более 7 (матерь божья!) лет.
Сама ситуация:Пришли ко мне бронироваться. Парню 20 лет, деве его 30. Решили Грецию. Документов с собой не было. Спрашиваю - в Питере постоянно? Они говорят - да, и в договоре указывают питерский адрес. Выдаю список документов перед бронированием- по пунктам как с детьми прошлись. Оказалось - не работают и не учатся. Подробно про выписку из банка и спонсорские письма поговорили. Все ок. Забронировались с предоплатой. Вылет в след вс. В пн все подтвердили они пришли доплатили и доки мне дают - тут вижу что они из Тамбова) А они мне сразу - а мы ж говорили! (ну-ну)
Ладно, фигня! Через Мск ж делаем срочно - время есть. Дают фингарантии- а это просто распечатка с интернет банка без печати,подписи. Косяк уже основательный- греки обязательно требуют ОРИГИНАЛЫ. На это отдельно указывалось еще при первичном ознакомлении со списком документов для визы. Туристы отказываются давать другие доки. Деваха еще при бронировании говорила что она имя меняла . Справку отказывается давать.
При отказе от тура за такой срок партнеры выставляют штраф до 100%. Приходится делать аннуляцию, так как документы НЕ МОГУТ БЫТЬ предоставлены. (По итогу от оператора я выбила хотя б возврат за перелет и за визы)
В итоге дело ушло в суд, который они всячески тянули для большего начисления пени. Суд проиграли они.
Прошел год. Вчера нам прислыают анонимно ссылку - мол о вас отзыв?
открываем..а там и не отзыв-то,там аж сайт спец. созданный под отзыв этот
ну а внутри уже МОИ личные фото, полное ФИО и описание того как преднамеренно их обманули практически и что мы чуть ли суд не подкупили,плюс обвинения в лжесвидетельствовании.

Я прекрасно понимаю что то что они сделали - они сделали посоветовавшись со своим юристом - ибо в отзыве нет ни их фамилий, ни имен, ни дат..к ним никакой отсылки нет.

Вопрос юристам - что с тим можно сделать?
Вопрос гениям интернета - как можно закрыть страницу,в связи с недостоверной информацией на ней, порчащих честь и деловую репутацию?куда бежать?

Не минусите сторого, мне просто нужен совет. По ходу пьесы отвечу на все вопросы.

Верю в профессионализм пикабу. Благодарю за уделенное внимание и прочтение.
2 коммента для минуса внутри.