Яндекс не возвращает деньги, прислали клей вместо УШМ
У меня произошла очень неприятная ситуация, начну с начала. Далее много текста.
Хотел дополнить свой парк акб. инструмента Makita новенькой УШМ, искал везде где подешевле, так как везде после некоторых событий цены сильно поднялись. Нашел получается то что искал на Яндекс.Маркете. по цене 17623 плюс акция Тинькофф банка на 10% кэшбека, выходит около 16к, меня в принципе устроило, так как в других магазинах было намного дороже, все это оплачивал Сплитом.
Дождался я посылку, поставил штатив с телефоном( всегда вскрываю посылки на камеру) начал вскрывать и при открытии коробки обнаружил что вместо УШМ там лежал пакет с клеем для плитки, я данному номеру очень сильно удивился и сильно разнервничался. Написал в поддержку пока ждал ответа зачем то полез вскрывать пакет с клеем, сейчас понимаю что это было глупо, но тогда мне казалось это нормальным, по итогу я просыпал половину на ковёр, начал это все обратно в пакет складывать. Мне ответили с поддержки сказали положить пакет в коробку и отправить, я сказал что я затупил и вскрыл пакет и не смог все собрать обратно, мне сказали что все нормально и нужно отправить.
В этот же день я отправил посылку обратно и начал ждать, и вот идёт уже 11 день, меня кормят завтраками, а так же начали говорит что провели внутреннею проверку и оказывается ко мне все пришло, хоть есть видео вскрытия и им на него похрену походу.
Пишу сюда что бы попросить помощи, как с этим быть, как сделать чтоб мне вернули деньги, просто это беспредел со стороны яндекса и я незнаю что мне делать.
Если знайте на какой ещё форум можно скинуть данную проблему скажите, хочу чтоб маркет заинтересовался проблемой и не кидал людей на деньги.
Ниже общение с поддержкой.
Спасибо за прочтение и за много текста.
