И снова ОСАГО
Приветствую уважаемых читателей - случайных и не очень!
Случилась со мной бытовая, так сказать, история - попал в ДТП, я пострадавший. Очень расстроился, т.к. очень люблю свое авто и то, во что он превратился... короче чуть слезы не текут.Так или иначе - полис осаго у меня новый, "модернизированный" - т.е. ремонт вместо денег. Возник такого характера вопрос, прошу помощи (+немного хронологии):
У страховой компании есть 20 (в некоторых случаях 30) рабочих дней, чтобы направить меня на ремонт. • 23.08.2017г я уведомил Страховую о ДТП случившегося 20.08.17г. Далее у меня была командировка/отпуск и с документами для возмещения я обратился 17.10.17г. После этого приезжает оценщик, делает осмотр моего авто, составляет список повреждений (авто не на ходу). 08.11.17 Приходит смска от страховой компании о том, что надо явится в офис забрать документы, т.к. меня направляют на ремонт в СТО. • 09.11.17 прихожу в страховую и забираю направление, а 10.11.2017 Эвакуатором (есть чеки) доставляю авто на сто. В этот же день СТО выдает мне приемо-сдаточный акт, где указывает сведения о моем авто, а также первичный осмотр с указанием области повреждения. Машину оставляю на СТО. А дальше 2 недели тишины. Звоню на сто чтобы узнать как там с ремонтом, а мне объясняют, что идет дефектовка и доп.согласование. 04.12.17 снова звоню на сто - там мне объясняют, что надо приехать и подписать доп соглашение,- либо они используют запчасти "новый" Китай, либо "контрактный" б/у. 05.12.17 Я приезжаю к ним. Вижу машина стоит в снегу, без каких-либо намеков на ремонт. Поджписываю соглашение на контракт-запчасти (считаю это целесообразнее) и спрашиваю - а вы в 30 дней то уложитесь? Ребята мне объясняют, что это была дефектовка, а еще надо ждать запчасти, как они придут - вот тогда и начинается срок ремонта определенный законом в 30 дней.
Простите, а если запчасти пол года будут идти?
Так вот поясните, если кто в курсе: когда начинается отсчет срока ремонта автомобиля? С того момента как я его сдал на СТО, или с того момента, когда придут запчасти. Я так понял, что страховая должна: принять бумажки, провести осмотр, посчитать денежку И ОТПРАВИТЬ меня на ремонт суммарно уложившись с момента подачи моих документов в эти самые 20- 30 дней. Простыми словами: это срок выдачи направления на ремонт. Они уложились раньше - хвала им, нет - пеня им.
После получения направления на ремонт я должен не позднее 5 рабочих дней передать авто на ремонт. Тогда, значит, с этого момента пошел срок 30 дней ремонта? Или как?
Ну и на десерт вопрос - а могу ли я написать какое-нибудь заявление, чтобы мне возместили деньгами? Потому как сумму, которую мне насчитала страховая для ремонта меня вполне устраивает, а ремонт проведут знакомые ребята. Тут вопрос не "зароботка", а времени.
МДА, еще и отказ из страховой пришел на оплату эвакуатора. Ну, тут если что в суд.