Suharik00

Добрый день, Сергей!

08 июля 2017 г. мною был куплен велосипед Stels Navigator 650MD (номер заказа 3200032) в магазине Велострана.Ру по адресу: г.Москва, Ленинский проспект,99.

В ходе эксплуатации, а именно в выходные дни и исключительно по асфальту пробег велосипеда в день составлял не более 25 км были выявлены следующие недостатки: течь смазки или масла из вилки и рулевой колонки, непрекращающийся скрип втулки переднего колеса, невозможность переключения передних передач.

В первых числах августа 2017 г. я отвез свой велосипед на первое ТО по адресу: г.Москва, Варшавское шоссе,д.18/1, объяснив, что у меня не переключаются скорости. Механик вроде бы все отрегулировал и сказал, что все в порядке. Через несколько дней, решив прокатиться на настроенном в магазине велосипеде, я понял, что эксплуатировать данный товар не представляется возможным, так как скорости не переключаются, и появился громкий скрип в передней части велосипеда.

14 августа 2017 г. я поехал с супругой в магазин на Ленинском проспекте, чтобы настроили ее велосипед (первое ТО) и все-таки еще раз осмотрели мой велосипед.

В ходе осмотра механиком, а также обкатки, мои подозрения подтвердились полностью механиком Александром и мне было сказано, что не работает передний переключатель скоростей и по прежнему скрипит передняя часть велосипеда и работниками зала было дополнено, мол ну что вы хотите, это же Стелс...

Заявление на экспертизу я написал, но, лишь для успокоения администратора, так как мне она не нужна. А так же заявление на возврат денег. Велосипед был оставлен в магазине без каких либо подтверждающих документов,кроме ксерокопий заявлений.

На основании вышеизложенного, в соответствии с п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» я прошу Вас осуществить возврат денег за товар ненадлежащего качества, по причине наличия значительного дефекта появившегося в период гарантийного срока и препятствующего эксплуатации, а так же как товар не входящий в перечень технически сложных товаров на основании Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011г.

На удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества продавцу отводится не более 10 календарных дней, а за каждый день нарушения срока выплачивается неустойка в размере 1% цены товара (ст. 22 и 23 Закона).

Так же подчеркну, что с торговой точки, при необходимости, взыскиваются судебные издержки и штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.

Рассчитывая на Вашу благонадежную репутацию, я ожидаю скорейшего выхода из данной ситуации.

Комент для минусов внутри

Забрали в 7 месяцев как отказника,мы его третья и надеюсь любимая семья) за все 12 лет что мы в его стае,ни один пульт,телефон или тапок не пострадал) Просто поделился.