Помогите составить претензию
Всем привет. Сразу скажу по поводу комментариев "лох не мамонт", "без лоха и жизнь плоха" и т.д. Сам знаю. Да лох. Суть вот в чем. В Южно-Сахалинске в Сити Молле к нам подошли девушки и попросили заполнить анкеты, мол для статистики. Ну бывает, заполнили. Пару дней назад супруге позвонили и сказали что анкета призовая, надо подойти прослушать рекламную информацию и получить гарантированный подарок (на этом моменте я задумался, но решили пойти). Оказалось, что это вроде как компания-представитель PremierHoliday в России (это было цокольное помещение, сети не было от слова вообще, так что загуглить не получалось и отзывы уже почитали после). В общем путем нехитрых манипуляций им удалось развести нас на две недели в Испании на Тенерифе (повторю, не надо комментов по поводу лоха, сами знаем). Просидели мы там 3,5 - 4 часа, так что когда оформили было желание только до дома добраться. Ну в общем к чему я. Опомнились, решили вернуть деньги. Помогите составить претензию на возврат денежных средств, ну и возможно какие-то советы.
Просьба поднять в горячее, а минусы поставить в комментариях.