Жил-был ноутбук. Старый как говно мамонта, но вполне рабочий. Вот такой Dell Adamo 11 года.
Ну или был рабочий до того момента, как перестал заряжаться. Никаких других проблем с буком не было. Старый дедовский способ проверки «на язык» показал, что адаптер вроде жив, а значит «старичку» дорога в сервис.
Ближайшим оказался небезызвестный «Руки из плеч». То, что он «небезызвестный», я понял уже потом, после беглого гуглинга отзывов, в том числе и на пикабу. (да-да, хорошая мысля приходит опосля).
Ну да ладно, вернемся к нашим баранам, которые оперативно среагировали на звонок и в ночи прислали курьера за уже полностью разряженным (это важно!) ноутбуком. Сутки спустя раздался звонок и радостный голос менеджера Сергея сообщил, что все хорошо.
«Такойто Такойтович? Из сервисного центра беспокоят. Провели диагностику. У вас из-за неисправности блока питания сгорела системная плата, повреждена процессорная плата. Мы сделали запрос в компанию Dell, меняем целиком системную плату по обмену производителя, сам блок питания. Стоимость ремонта с оригинальным запчастями и работой будет 27 800. Все остальные компоненты целы, информация сохранится». (с)
Чего-чего? Какие 28 тысяч, %№*#@?! Последняя цена, по которой он продавался, была 24 690 в недешевом «Связном», а б\ушные еще 4 года назад стоили от 8 до 15 тысяч. Собирайте все назад, будет у меня новое пресс-папье.
Сильно погрустневший Сергей пообещал вернуть бук на следующий день к вечеру, но напоследок заметил, что «он б\ушный на авито стоит от 45, а новый от 90» и повесил трубку.
А я, тоже сильно погрустневший, стал прикидывать сколько времени придется просидеть на хлебе и воде после покупки нового компа. Так! Стоп! Какие 90, %№*#@?! Семилетний кирпич по цене нового макбука?
И снова беглый гуглинг показал, что таки да, столько и стоит. Только вот новое поколение, с абсолютно другим «железом» и, мягко говоря, отличающееся внешне. Как их можно перепутать — большая загадка. Или меня посчитали за полного идиота, который не помнит сколько он заплатил за ноутбук, или...к компьютеру просто никто не подходил.
Утром следующего дня снова раздался звонок. Радостный менеджер Александр (тут я начал переживать за менеджера Сергея, которому не удалось впарить ремонт за 28 штук) сообщил отличные новости. Всего за 11 тысяч они поставят аналогичные компоненты и сделают реболл процессора. Дальше состоялся вот такой чудесный диалог. (Я — я, А — менеджер Александр)
Я: Я правильно понимаю, что сейчас компьютер вообще не работает?
А: Ну не функционирует, конечно.
Я: Но перед тем, как я отдал его курьеру, он был абсолютно рабочий.
А: Ко мне приехал аппарат, он в таком же состоянии как и сдавали. Я с ним ничего не делал!
Я: Я понимаю, но может быть дело в чем-то другом? После того как он перестал заряжаться я им еще пользовался, пока он полностью не разрядился.
А: Естественно, у вас проблема с мультиконтроллером. Сигнал не поступает, а процессор у вас перегрет просто.
Короче говоря, итогом всех этих разговоров-переговоров стало предложение отремонтировать компьютер всего за 8500. Тут я грешным делом уже начал думать, отдать эти восемь штук и черт бы с ним, но жаба очень цепко схватила за горло и все-таки забрал бук.
Хочу сказать больше спасибо пикабушнику gepka. Написал на почту, описал проблему, рассказал сколько просят денег и получил такой вот ответ: «Привет! В нем ломаться нечему. Раз от батареи раньше работал, то ремонт там стоить будет до 2000 и это максимум 2000».
По приезду домой обнаружил адаптер вот в таком состоянии и...работающий и заряженный на двадцать процентов ноут. Заряженный! Тот самый бук, которому еще пару часов надо было менять мать, процессор, адаптер.
А дальше все было просто. Доехал до авторизованного сервиса, где мастера покрутили у виска, услышав цену ремонта, посоветовали попробовать универсальный адаптер, дальше в магазин, 1600 рублей и рабочий ноутбук.
1) Вполне допускаю, что я дуб-дубом, ничего не понимаю в ноутбуках, плату надо менять, и завтра комп загнется, но пока полет нормальный, все работает идеально.
2) Персонажи из «Руки из плеч», если вы прочитаете, адаптер стоит 1,5 штуки. Ну накрутили бы два конца, ну три, и не было бы этого поста. Но не в 17 (!!!) же раз дороже адаптер продавать!
3) Если все это было сделано осознано, а процентов на 99 так и есть, люди, которые проворачивают это кидалово, г**** и п*****сы!
4) Не ходите в «Руки из плеч» =)
Кстати, «Руки из плеч», они же юрик ООО «Гранд», очень любят судиться. Например удалось найти вот такое очень интересное решение судьи Мищенко А.В. из Арбитражного суда г. Москвы за номером А40-244869/2016.
Дальше идет 20 (!!!) страниц с отзывами клиентов о работе этой чудесной конторы и решение суда. Искренне желаю судье не относить свою технику в «Гранд» ака «Руки из плеч».
