Postman92

На волне с кучей постов о том как тяжело работать в службе поддержки из-за неадекватных клиентов.....моя история со стороны клиента и как я обратился за помощью к провайдеру.

Уже около года я пользуюсь услугами этой компании и сравнительно недавно появилась нужда изменить тариф ,отказавшись от пакета ТВ+интернет, оставить только интернет, так как телевизора в скором времени не будет и не ожидается.

Началось все с того .что я решил позвонить по номеру телефона ,который был указан в буклетах(по всему нашему подъезду)"Ваш менеджер Эдуард...дом.ру...итд".

Позвонив на этот № ответа я не дождался, после чего решил отложить этот вопрос, НО...ближе к вечеру мне поступил звонок и на другом конце провода я услышал:"Здравствуйте дом.ру вы звонили...". Все бы ничего если бы звонящий не был БУХОЙ. Я решив ,что добиться мне ответа не удастся поблагодарил и пожелал удачного дня, после чего мне еще несколько раз за этот день поступали звонки от него же "Здравствуйте дом.ру вы звонили...", первый раз я сказал ,что мы уже пообщались на что услышал:"ааа ну ладно", в последущие разы я просто не брал трубку.

Но это меня не сильно огорчило,ну бывает, ну забавно ,все мы человеки)))) и я просто отложил опять же эту идею.

Далее через несколько дней я позвонил уже на стационарный(в колл-центр)  и попросил помочь с этим вопросом, на что мне вежливо ответили, пообещали,что заполнят заявление и что со мной свяжутся в течении 2х дней(так же пообещали полностью устроивший меня тариф).

Связались со мной в течении 4х дней и я к сожалению не успел поднять трубку так как все 3 звонка были сделаны в 18.15!!!! Оператор даже не удосужился выждать минутку!!!Мало ли чем человек занят и не может каждую секунду держать телефон при себе!

Еще через пару дней позвонила девушка и предложила мне пакет ТВ+интернет, но на 100 рублей дешевле(примерно)чем у меня сейчас. На что я ответил, что меня это не интересует и что до этого оператор мне пообещал подключить ТОЛЬКО интернет.Доводы девушки о том, что я когда-нибудь да приобрету телевизор ни к чему не привели и я отказался.

На это девушка грубо(как мне показалось) ответила, что в в таком случае я должен приехать по адресу бла бла бла и написать заявление о расторжении договора, сдать приставку и заключить договор на интернет МОНО с маленькой скоростью.После чего мы вежливо попрощались.

Не...ну плачу же исправно...позвонил вежливо попросил ,а мне такой цирк устроили.

Так что не все клиенты тупые, а операторы святые, просто каждый видит по своему,я вот в шоке от такой ситуации в целом и мнение о работе компании немного подпортилось)

Второй пост)Думал буду простить только эпичные истории из жизни, но оказывается ,что будут и "бомбонушки". ну ничего ,исправлюсь)

Ну как тут принято всем бобра добра)

Пишу первый свой пост на Пикабу так что судите строго). По сути на каждый прочитанный пост вспоминается своя история ,но писать мне было лень и я отправлялся читать дальше.

Только однажды оставил свой искренний комментарий, за что собрал несколько своих первых минусов).Но сейчас о другом,на волне постов о съеме жилья.

По причине возвращения сына из армии, предыдущая хозяйка должна была меня стремительно выселить.Я же,чтоб не обременять родню ,должен был срочно хоть куда то заехать, было решено на месяц заселиться хоть куда-то, а потом искать удобное территориально и т.д жилье.

1)Парень сдает комнату, звоню , он называет адрес и № квартиры, позвони говорит, там бабуля откроет. Иду я значит по адресу, мороз -40 и дико мне захотелось по маленькому, ну думаю схожу в квартире,что такого. Пришел на адрес ,позвонил в домофон,поднялся, открывает бабуля,смотрит и говорит:

Б- Че пришел то?(цитирую)

Я-Комнату глянуть

Б-Ну разувайся!(в подъезде)

Зашел смотрю, а в туалет очень хлчется, ну думаю пробегусь быстренько ,посмотрю , а потом попрошусь по делам.

Смотрю я значит  и бабуля выдает:

Б- А че девчуха сама смотреть не приехала?

Я-Какая?

Б-ну для которой ты ищешь

Я-Так я для себя

И тут она выдает

Б-Ты чего охренел что ли? Я парням не сдаю!!! Вы все свиньи и на стульчак ссыте!!!!

Я немного подохерел и начал объяснять, что парень я вроде неплохой и чистоту люблю ,за что был послан куда-то и мне было предложено побыстрей ретироваться.

Но вы же знаете, что не давало мне покоя и после сказанного бабкой я не знал, как лучше поступить.

Ну думаю по-людски спрошу, не на морозе же дела делать и не м подъезде, а до дома лопну

Я-Хорошо я вас тогда девочке знакомой посоветую

Б-Хорошо ,а теперь уходи

Я-Извините пожалуйста ,а можно в туалет забежать ,очень нужно.

Глаза ее наполнились кровью и она дъявольским голосом завопила,что я тупой ,нахальный сопляк и вообще пшол вон!!!!!!!

Я не придумал ничего лучше как резко забежать в туалет и закрыться, после чего начать делать свои еле сдерживаемые мокрые делишки.

Что творилась за дверью не описАть.

Я стою , в чужом туалете и пытаюсь как можно быстрей избавиться от лишней жидкости так долго мучившей меня, а за дверью ультразвуковой крик и мат, так же меня назвали бандюгой.

Когда я вышел я попытался извиниться и объясниться, на что был послан.

Ну и на последок уже на пороге .подталкиваемый бабулей я решил разрядить атмосферу:

-Бабуль , так ничего же страшного, я там все хорошо и ровно сделал вот проверьте)может заселите?)

Бабка ,которая в это время толкала меня уже молча взяла веник и начала лупить меня по хребту, а я быстро открыл замок и сбежал.

2)Так же я поехал смотреть комнату за 8000(важно).

Изначально мне написала приятная женщина лет 40 и сказала,что сдает ее подруга,которая не очень дружит с интернетом и попросила ее найти ей мальчика(!) в комнату.

Я согласился посмотреть и женщина мне сказала приезжать в 22 часа.Для меня это было поздно ,тк были свои дела, на что она ответила,что если хочу могу поехать раньше,но тогда ее там не будет (?) ,а будет только хозяйка. В последствии я догадывался в чем дело.

В квартире меня встретила женщина так же примерно40-45 лет и начала очень оживленно рассказывать про "хорошую " квартиру, только переступив порого я почувствовал запах сигарет и алкоголя, на трюмо стояла пепельница.

Сама квартира была не очень плоха, в ней было 3 комнаты, в одной жила хозяйка ,вторую она сдавала, а в третьей комнате как я узнал на месте ,проживает та приятная дама,что нашла меня ВК и предложила посмотреть.

Для комнаты в таком районе это дороговато, по-этому я сказал ,что посмотрю еще варианты, далее диалог Я-Я, Х-хозяйка:

Х-Да что еще смотреть ,заселяйтесь я договор подготовлю ,вы пока можете полежать.

Я-дороговато выходит просто

Х-Ну заселяйтесь ,нам с соседкой очень парень нужен и по дому помочь, и плохо без мужского внимания, а так весело будет, она мне позвонила и сказала,что парень придет,красивый, не обманула, заселяйтесь уже!!!

Я-Я же говорю ,дороговато...

Х-Ладно пойдемте на кухню посидим...будете вино...подождем соседку ,а там поговорим по скидке

Я- так она только в 22 приедет , а время 19.15!

Х-А что вы куда то спешите что ли? посидите с приятной дамой ,вина попьете о себе расскажете,что я знала с кем буду жить то, девушки наверное нет ,раз комнату один ищете, мы с вами подружимся!

Такой поворот событий меня немного смутил и я таки поспешил ретироваться, начал уходить и она мне заявила.

Х- ну ладно 6000 и сегодня заезжаешь, сейчас плати и вечером приходи знакомиться

Я- У меня еще варианты есть, если не устроят , заеду к вам(соврал).

Х-Хорошо ждем, дорогой)

Всю следующую неделю она звонила мне и говорила про 5000 рублей и просто звала чай попить пообщаться.....но в пятницу был главный звонок.

Позвонила она мне с нотками алкоголя в голосе и сказала:

-Давай приезжай прост пообщаемся придумаем что -нибудь

и на фоне женский(я предположил чей голос) -Скажи ,что такси оплатим

Сказать ,что я охренел,ничего не сказать и на автомате ответил:

Я- Спасибо я уже нашел жилье....

Короткие гудки ,я в ах...е

Спасибо, что дочитали до конца, первый все-таки, теперь не буду лениться и все эпичные истории заливать на пикабушечку,всем добра)