Oneck

Друзья, столкнулась с проблемой.
Приобретала билеты в авиакомпании "Победа" в январе 2020 на 20-27 мая в Пизу.
Билеты на меня и на маму (ей 64 года) и она находится в зоне риска.
Сегодня аннулировала билет через код бронирования. На возврат денежных средств рассчитывать не могу, как мне сказали в кол центре. Отменить аннулированиеи билета так же технически не могут.
Друзья, у меня вопрос:
Есть ли возможность каким либо образом вернуть деньги?
ПС: данный пост носит ознакомительный характер.
ППС: по возможности, пожалуйста, поднимите в топ

Нашла под одним из постов про дискриминацию.

Ехала как-то в электричке до Мск. Сижу, значит, Пикабу читаю, как вдруг слышу бодрый мужской голос:
- Дорогие друзья.
Подумала, что музыканты, но инструмента при нем не было. Да и староват он был для музыканта.
Мужчина продолжил примерно в таком ключе:
- Я понимаю, что вас уже достали такими просьбами. У меня закончились деньги. Пенсия во вторник. Еда-то у меня есть. Но у меня живет кошка, четыре котенка и ворона. И им хочется кушать! Поэтому если кто-то поможет материально, я буду при много благодарен. А если нет, то пойму. Я не из этих.. Так что завтра вы меня здесь не увидите. Благодарю за внимания и приятного дня.
При этом от него шел только позитив - те кто его слушал - угорали. А у меня возник легкий когнитивный диссонанс.
ПС: было весной 2019
ППС: если б кто рассказал - не поверила