Опять эта Почта России
Пишу просто так, потому что хочется выговориться, ибо я перестаю понимать, что вообще происходит и как на это реагировать.
Понадобилось мне отправить почтой кроссовки. Дома я вставила в них формодержатель для обуви из пенопласта и ещё доложила немного бумаги (чтобы форму держали), а также упаковала сами кроссовки в гриппер (пакет с замком). За коробку мне переплачивать не хотелось, поэтому на почте купила пластиковый пакет. Думаю, даже не стоит упомнить, что оператор работала как в «Зверополисе», не утруждая себя обслуживанием клиентов, а занимаясь какими-то своими делами, которые она в принципе могла сделать и позже.
Я заполнила все поля на пакете и передала его оператору. И тут началось...
Оператор (О): Я не возьму вашу посылку.
Я: Почему?
О: Потому что это обувь. Обувь надо сначала упаковать в коробку, а потом в пакет.
Я опешила. Собственно, какая разница как я отправляю посылку? Это же моя вещь, оператор по идее вообще не должна знать, что находится внутри. Главное, что это не запрещенный к перевозке груз, и посылка соответствует габаритам.
Я: На каком основании я должна это делать?
О: Так надо.
Я: Покажите мне документ, в котором это прописано.
Оператор снова сказала, что она не возьмёт пакет. Я повторила свой вопрос ещё раз, она пробурчала что-то себе под нос. Мы с ней разговаривали в том же ключе ещё минут 5. Я пыталась ей доказать, что её не должно волновать, что находится внутри. В конце концов она сказала: «Напишите на пакете «Принято с согласия клиента».
Неужели! Попутно оператор возмущалась на всё отделение, что так делать нельзя. Потом подошла заведующая отделением, она ещё раз ей пожаловалась. На что заведующая спросила «Тебе не всё ли равно?». Надо же, хоть один адекватный человек!
Весь этот абсурд продолжался минут 15, оператор нарочито несколько раз бросила мою посылку на весы, всем своим видом показывая, что я не права и так нельзя. В конце она ещё сказала, что не может поставить печать и ей неудобно писать на подошве. Фейспалм.
По пути домой я задалась вопросом. Подписывают ли работники почты соглашение о конфиденциальности или что-то подобное? Мне очень не понравилось, что оператор на всё отделение при большей очереди озвучила, что я отправляю. И ладно, что это кроссовки. А если это было бы что-то личное?
Не ждала от почты России ничего хорошего, но это прямо бред.