GreEnFrOg23

Для начала поясню : у Вас есть 100 баллов, за отмену поездки минус 2, за законченный заказ плюс 1. Минимум для комфортной работы нужно 80, тогда и бонусы капают и "ноги в тепле".Бывает заказы сыпятся один за другим, а ты не успеваешь уйти с линии(как в моем случае).

Вот мои 85 баллов, понял, что уже устал, решил уйти с линии. И вдруг они-заказы. Первый, второй - у меня 81 балл, затем сразу третий - который принимается чудесным образом. Еду в сторону дома и заказа по случаю, параллельно пытаюсь набрать поддержку(7 минут ожидания) Отмечаю,что я на месте и вижу покатушек ещё на час. Отменяю заказ, звоню в поддержку. Теперь можно позвонить в поддержку и ответят достаточно быстро1-5 минут.

Мне заявили, что между моими отменами было минимум 50 секунд. Как это вышло я не знаю. Оператор утверждает : проблемы в вашем телефоне, интернете. На встречу никто не идёт. Картинка к месту.

Теряешь время и нервы, но ты тут пушечное мясо. Как раньше не решали проблемы так и сейчас. Хоть трубку брать стали. Эх...

Сама история ниже, первый пост, не судите строго. Он больше для того, чтобы Вы не попались как я.

История стара как мир - пассажир пропал на промежуточной точке. Перед перепиской с поддержкой яндекса было 3 звонка:
1. До завершения заказа. Там же услышал, что для дальнейшего общения надо завершить заказ. Без обьяснения для чего(я же думаю, что они хотят завершения открытого договора).чтобы потом ничего не вернуть (спойлер)
2. 20 минут разговора и оператор бросил трубку, так как помочь он мне не в силах. Ведь поездка уже завершена.
3. То же, только другими словами.

Как итог : сам виноват, что денег не взял заранее. Комиссию все таки в яндекс заплати. В мой налог удали. А мы тебе помочь не сможем.
А вот и вишенка на торте: первый заказ можно проехать бесплатно, тебе всего то уронят рейтинг, а деньги уже не потребуют, ты ведь просто на контроле.