Можно ли вернуть препарат в аптеку?!
Предыстория
Я попал на прием к врачу , где мне выписали рецепт на лекарственный препарат (действующее вещество). По- моей просьбе, доктор написал мне список препаратов с этим действующим веществом(препараты A,B,C) имеющие хорошее соотношение цена - качество и препарат D дешевый , но не приносящий нужного лечебного эффекта. С этим списком я прошел несколько аптек , где были только препараты D. Я зашел в очередную аптеку , сеть "АЛОЭ", и показал список препаратов, подвернув его так, чтобы фармацевту были видны только названия лекарств A,B и C, она попросила меня рецепт , из чего я сделал вывод , что у них есть лекарства из моего списка . Дальше она сделала пометки в рецепте(как выяснилось пойже с ошибками) , я расплатился и ушел. Дома я обнаружил , что мне продали лекарство D, которое мне советовали непокупать.
Конфликт с аптекой
На следующий день я пошел возвращать товар , но мне отказали , ссылаясь на постановление Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463(лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат), тогда я написал претензию , которую тоже отказались принимать, напомнив им , что я могу отправить претензию заказным письмом они после звонка региональному управляющему претензию приняли её. Спустя пару дней я получил письменный отказ уже от генерального директора "АЛОЭ"(Причина отказа:постановление №2463 и получение моего согласия на покупку этого лекарства, что не соответсвует действительности). Далее я написал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, которая будет рассматриваться до 30 дней.
Продолжение следует...
PS. Лекарственные препараты могут быть а)ненадлежащего качества это:
1.Отсутсвие части таблеток в упаковке.
2.Истекший срок годности или его отсутсвие на упаковке.
3.Отсутстивие или несовпадение серии , номера партии на упаковке и блистерной упаковке.
4 . Отсутствие или несоотвествие инструкции.
5. Наличие брака упаковки.
б)И надлежащего качества , но мне продали не тот , который я просил, по ошибке или умыслу фармацевта.
PSS. Цена 453руб.