Engineer.MTE

Доброго дня.

Спустя три месяца закончилась эпопея с заменой полки бывшей в употреблении.

Буквально полчаса назад я закрыл дверь за грузчиками, которые выполнили замену и решил написать.

Ссылка на предыдущий пост Полки Столплит. Уровень сервиса или жри, что дают

В прошлом посте закончилось тем, что я уточнял порядок действий.

И так.

Делал всё сам. За помощью обращался к поисковикам и К+.

Я направил претензию с требованием выполнить замену, получил отказ.

Подготовил исковое заявление, собрал пакет документов, которые на мой взгляд являются доказательствами по делу. В процессе подготовки выяснил, что, оказывается, относительно недавно обязанность отправлять копию иска ответчику теперь обязанность истца. Соответственно, отправил всё как полагается.

Что удивило.

Несмотря на то, что ответчик получил копию иска, а в последствии, копию ходатайства об увеличении исковых требований, представитель ответчика не являлся на предварительные и последующие судебные заседания. Представитель ответчика однажды написал мне в почту с предложением о заключении мирового соглашения, но со своей «картиной мира», которая не соответствует моим представлениям о справедливом заключении мирового соглашения. Я отказался от соглашения на их условиях, мои условия они также не приняли.

Ну, ок, увидимся в суде.

Ответчик явился только на последнее заседание, в ходе которого суд вынес решение в мою пользу. Когда судья выдала нам копии решения и ответчику квитанцию об оплате госпошлины и стала объяснять представителю ответчика как и что платить, тот просто убрал квитанцию, чем вызвал недоумение судьи. А на мой вопрос, будут ли обжаловать, представитель ответчика сквозь зубы буркнул что-то нечленораздельное и быстрым шагом, почти бегом, удалился из здания суда.

Суд обязал ответчика выполнить замену полки и выплатить неустойку, штраф и компенсировать моральный вред.

Спустя месяц, после вынесения решения суда, решение вступило в законную силу и уже было стал искать на сайте ФССП о том «как и что», то есть куда бежать и что делать дальше. Но мне в почту написал всё тот же представитель ответчика и запросил банковские реквизиты для перечисления средств. Также пришло СМС уведомление, что со мной свяжутся для выполнения доставки.

Итого.

Полку я получил. Повешу как будет чуть больше свободного времени.

Сумма небольшая, которую взыскали с ответчика, но это и не было моей целью. Я получил то, что хотел: заменил полку и наказал «рублём».

Посмотрим сколько прослужат эти полки.

И, да, больше у них покупать ничего не буду и другим отсоветую.

Всем доброго дня.

С чего началось.

Висели у меня на стене полки (хоме.ме) и вроде бы всё хорошо, но однажды ночью случился грохот. Первая мысль: кошка куда-то залезла и что-то опрокинула. Включил свет, время 03:00, кошка спала в ногах. Пошёл осмотреть место событий. Ситуация следующая. Полка на полу, крепление полки осталось на стене на анкерах, которыми я её ранее крепил, кошкин домик сломан. Хорошо, что жена с ребёнком у бабушки и полка свалилась ночью.

Что выполнено.

Полки на замену нашёл в интернет-магазине Столпит (внешне понравились, цена устроила). Заказал, привезли (два грузчика внесли в квартиру две коробки, дали накладную на подпись, забрали деньги и удалились).

Первую полку вскрыл и приступил к сборке, начал с дверей. Вопросов нет. Собрал, повесил. После вскрытия упаковки второй полки возникли подозрения, т.к. в коробке с комплектующими пакет ранее вскрывался с обеих сторон, затем был заклеен скотчем на нём что-то написано от руки маркёром синего цвета. Также обратил внимание, что одна из декоративных заглушек, закрывающая резьбу, сломана - отсутствует крышка. Бумажки с отметкой ОТК в комплекте нет (в первой упаковке есть). Ладно, мало ли комплектовщик в понедельник утром два раза пересобирал.

Приступил к сборке второй полки также с дверцы.
При осмотре дверцы полки я обратил внимание, что на дверце присутствуют отверстия для саморезов крепления петель, при этом на дверцах первой полки отверстия для саморезов крепления петель отсутствовали (я их засверливал самостоятельно).

В процессе заворачивания одного из саморезов для крепления дверной петли, саморез провернулся в отверстии полностью. То есть резьба, нарезанная саморезом, в отверстии крепления петли дверцы полки сорвана. Сборку прекратил и осмотрел другие отверстия элементов полки. В них также присутствовали следы резьбы от саморезов. Шлицы некоторых саморезов из комплекта были с сорванными шлицами.

Пришёл к выводу, что полка ранее была в употреблении.

Сборка производилась в субботу вечером, поэтому позвонил в поддержку утром в воскресенье.

Позволил в поддержу, там сообщили, мол, пишите претензию. Хорошо, написал (примерно это же). В понедельник позвонил некто Юрий и клятвенно заверил меня, что полка новая, просто они выборочно проверяют качество изготовления мебели таким образом. Сказал, что поменяют фасад (дверцу видимо). На мой вопрос как быть с остальными элементами полки, ведь там тоже могут быть отверстия с сорванной резьбой (я их не проверил), он ответил, что есть гарантия и отключился. Саморезы и декоративную заглушку видимо придётся купить самому. На сколько мне известно, Столплит сами мебель не производят, а заказывают изготовление у подрядчиков. Проверяют качество изготовления - молодцы. Но почему за мой счёт?

Через некоторое время пришёл запрос на почту, где их представитель попросил копию договора, что странно, договор, скорее всего, у них типовой. Позже пришёл их отказ на мою претензию на основании того, что я должен был сам всё проверить на сколы и царапины, и т.д, Но ни сколов, ни царапин нет, есть мебель бывшая в употреблении. Ни в договоре, ни на сайте нет информации о том, что они мне продали б/у мебель.

Что запланировал.

Планирую обращаться в суд по месту исполнения договора. Если для обращения в суд по месту регистрации к исковому заявлению я прикладываю выписку из домовой книги, то что потребуется для обращения в суд по месту исполнения договора?

Так как полка мне нужна, планирую через суд обязать их заменить мне полку на новую, взыскать штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке, моральный вред (шок от грохота, кошкин дом, его починил в последствии). Если суд выиграю и как взыскать деньги с ответчика операция мне ясна: решение вступает в силу, заказываю в канцелярии исполнительный лист, далее заверенная копия в ИФНС ответчика для получения списка его счетов, направление в банк подлинника ИЛ, PROFIT. Как обязать ответчика исполнить решение суда, когда мне нужна новая полка?

Сам не юрист, инженер, планирую представлять свои интересы сам. Потому очень прошу с ответами на мои вопросы. Спасибо!

P.S. Я несколько позже решил ознакомится в интернет о репутации компании Столплит и поисковики выдают в первую очередь ссылки на их сайт, а если копнуть глубже, то на мебельных форумах и разного рода "отзовиках" очень много негатива как на исполнение обязательств Столплит по срокам, так и по качеству изготовления. Понятно, что нужно было всё это читать "до", а не "после", но в тот момент была основная задача купить полки.