DmitriiThe2nd

Что-ж, попробуем описать этот длинный рассказ весьма кратко, дабы читатель не заскучал, - ведь самое интересное у нас как это обычно и бывает в конце. Думаю, что лучше всего нам поможет в изложении явный хронологический порядок, где уже написаны все основные элементы сюжетной композиции, кроме развязки. Устраивайтесь поудобнее.

Глава 1. Завязка

• 16е сентября 2022
  Арендовал Yandex Drive. На парковке мне кто-то поцарапал машину и уехал. Зарегистрировал ДТП, но нужно было вернуться в ГИБДД через месяц и получить вторую бумажку.

• 16е сентября 2022 - 2е марта 2023
  Многое случается в этот период: планы строятся, меняются, потом снова строятся, а мы тем временем очень пассивно переписываемся с Яндексом на уровне

  - Как там дела по второй бумажке?
  - Да как-то никак - пока не ездил

Глава 2. Развитие событий

• 2е марта 2023 (Яндекс)
  Бумажку вы не предоставили, вот вам оценка повреждений, платите.
  В PDF расчета стоимости ремонта:

  Номер документа 2023.02.14 18:35:39

  Дата документа 14.02.2023

  Дата ДТП: 16.09.2022

  Пробег, км: 95148

• 2е марта 2023 (Я)
  Скажите, а это точно по закону - спустя 150 дней оценку повреждений проводить?

• 27е марта 2023 (Яндекс)
  Новая PDF расчета стоимости ремонта:

  Номер документа <пропало такое поле>

  Дата документа 20.09.2022

  Дата ДТП: 16.09.2022

  Пробег, км: 95148

• 27е марта 2023 (Я)
  Скажите, а это точно по закону? У вас как-то внезапно дата документа меняется, поля в нем исчезают и графические следы редактирования в документе появляются. Да и на первый вопрос вы не ответили.

• 27е марта (Яндекс)
  У нас свои внутренние процессы при мелких царапинах, а дополнительная отчетность перед пользователем не предусмотрена.

• 27е марта 2023 (Я)
  Позиция определенно интересная, но счет я не собираюсь оплачивать, т.к. это меня поцарапали. Постараюсь позже заехать в ГИБДД и получить бумажку.

Глава 3. Кульминация

• 23е декабря 2023 (Яндекс, завел новый тикет)
  Надо оплатить или в суд пойдем.

Изучаю закон, вижу явное требование, что по ФЗ об ОСАГО главе 3 пункта 11 ответ на мой вопрос про 150 дней выглядит как: "нет, по закону дается 5 дней". Помимо этого решаю проверить метаданные в PDF файлах, которые отправляет Яндекс и что я там вижу:
Письмо от 2-го марта

Creator: JasperReports (CalculationResultReport)

Producer: iText 4.2.0 by 1T3XT

CreationDate: Tue Feb 14 15:39:00 2023 UTC

ModDate: Tue Feb 14 15:39:00 2023 UTC

File size: 45364 bytes

Письмо от 27-го марта

Author: <Имя Фамилия>, скрыл дабы не нарушить персональные данные

Creator: Microsoft® Word 2013

Producer: Microsoft® Word 2013

CreationDate: Fri Mar 3 17:48:02 2023 UTC

ModDate: Fri Mar 3 17:48:02 2023 UTC

File size: 457320 bytes

• 23е декабря 2023 (Я)
  Я на свой вопрос про 150 дней нашел ответ: "нет, по закону дается 5 дней". А на основе таких-то пунктов закона становится очевидно, что никакие внутренние процессы не могут иметь верховенства над федеральными законами и должны соблюдать их в полной мере.

  А еще вот что нашел. Странно, да? Надеюсь, что в случае перевода нашего спора в суд у вас "предусмотрена дополнительная отчетность" перед законом в случае претензии по ст. 292 и ст. 159.5 УК РФ, которые предусматривают лишение свободы до 6 лет суммарно.

Глава 4. Развязка

To be continued ...

Такая вот история, дорогой читатель :)

Сейчас мы находимся на стадии игнорирования неудобных вопросов, которые звучат с моей стороны и тезиса "надо оплатить" со стороны Яндекса. Буду рад услышать ваше мнение и рассказать о дальнейшем развитии событий.