CapKa3Men

Довольно странная история приключилась с подразделением корпорации Apple в штате Калифорния, США. С его территории на пульт 911 поступают тысячи вызовов, причем причина этого неизвестна, плюс пока что ничего поделать с этой проблемой нельзя. С октября прошлого года по конец февраля этого года на пульт 911 поступило 2028 звонков. В среднем полиция получает от Apple около 16 звонков в день.

По словам операторов 911, однажды в январе все шесть каналов пульта были заняты странными вызовами, о которых идет речь, а сам пульт был «похож на рождественскую елку», светились сразу все светодиоды. Полиция сразу же поняла, что вызовы — ложные, но точную причину не удается понять до сих пор.

Предприятие, о котором идет речь, занимается сервисным обслуживанием (в основном, ремонтом) телефонов компании. Казалось бы, проблему можно решить очень просто — посетить это подразделение компании и выяснить, что происходит. Но не все так просто. Дело в том, что ремонтный сервис (а это именно сервис, хотя и очень большой) является гордостью населенного пункта, в котором он расположен.

Вернее, не столько гордостью, сколько надеждой на светлое будущее, поскольку компания дает нескольким тысячам сотрудников работу, а значит обеспечивает рабочие места местным жителям. Если начать сильно «давить» на компанию, она может в один прекрасный момент взять и переехать в другое место — благо, возможностей для этого у Apple хватает.

Но полиция тоже не может просто так терпеть все эти ложные вызовы, ведь они мешают иногда разобраться с «нормальными» звонками, которые поступают от людей, которым нужна помощь. Обо всем этом уже делало репортаж местное подразделение CBS, но особой реакции он не произвел. Компания пытается разобраться с проблемой своими силами, и что-то у нее получается — количество вызовов постепенно снижается. Полиция говорит, что благодаря снижению объема ложных вызовов общественная безопасность не подвергается риску.

Те вызовы, которые поступают на пульт, не идентифицируются. То есть они поступают с телефонов, которые еще не активированы. Apple не может вообще отключить возможность вызова в 911, поскольку это противоречит правилам Федеральной комиссии по связи.

Сначала предполагалось, что причина в том, что iPhone 8 на самую малость больше моделей предыдущего поколения. Устройства на предприятия хранятся в слотах, которые остались от предыдущих партий (речь, не о новых телефонах, а об отремонтированных). Ну а поскольку телефоны немного больше по размеру, то кнопки упираются в края коробок, что и приводит к незапланированным действиям телефонного модуля.

Компания заменила слоты для хранения устройств на предприятии, но это не помогло — вызовы продолжили поступать. Поэтому решено попробовать кардинально изменить дизайн слотов, что и было сделано.

К сожалению, разобраться с проблемой до конца мешает закрытый режим работы самого предприятия. Возможно, причина поступления вызовов на пульт 911 в том, что при помещении отремонтированных телефонов происходит в слоты хранения на фабрике происходит нажатие на определенные кнопки. Корпорация Apple заявила, что пыталась изменить способ и тип упаковки два раза, но это помогло решить проблему лишь частично, о чем уже говорилось выше.

Сейчас корпорация заказала новый тип слотов хранения телефонов для своего сервиса. Партия в 30000 экземпляров должна прийти через некоторое время, и, возможно, все это поможет решить проблему. Насколько можно понять, новая партия оснащена листами из материала, непрозрачного для радиоизлучения. Так что телефон если и будет пытаться дозвониться до 911, сигнал просто не пройдет. Кроме того, сейчас над решением вопроса работают и программисты компании. Может быть, Apple даже выпустит патч, который позволит ликвидировать ложные вызовы.

Полиция также приняла решение передать Apple все данные о ложных вызовах, чтобы корпорация попробовала идентифицировать и решить проблему. Как бы там ни было, пока что ни полиция, ни эксперты, ни Apple не уверены на все 100% в том, что вызовы происходят из-за случайного нажатия кнопок на корпусах телефонов
Ссылки:
http://www.businessinsider.com/apple-facility-in-elk-grove-k...
https://m.geektimes.ru/post/299465/%3A%2F%2Fzen.yandex.com
Некоторые логи:

Первый робот-продавец остался без работы
И это пока дает людям надежду на то, что их еще не скоро потеснят со всех рабочих мест умные машины.
Человекоподобного робота по имени Pepper «наняли» специально для работы в продуктовом магазине Margiotta Food & Wine в Эдинбурге (Шотландия). По помещению он передвигался с помощью колес, а для общения в него загрузили чатбот, созданный специалистами местного университета.
На своем рабочем месте Pepper должен был консультировать покупателей, но не справился со своими обязанностями. По словам владельца магазина Франко Марджиотто, Фабио, как его назвали в магазине, совершенно не помогал клиентам в выборе продуктов. Машина на вопрос «Где купить молоко?» просто отвечала «В отделе молочных продуктов». Он не объяснял, где именно находится холодильник и не сопровождал покупателей к нему.
Кроме того, Pepper плохо слышал звук голоса в шумном помещении, а еще – не особо-то хорошо шутил. Как-то раз на вопрос Франко, где находятся стейки, робот ответил, что они лежат в холодильнике. А потом решил произвести впечатление на босса и пошутил, спросив: «Как это называется, когда одна корова шпионит за другой коровой?» Франко понятия не имел, на что получил ответ «Стейк».
Фабио не справился еще c одной задачей. Ему нужно было предлагать покупателям куски свинины, но те игнорировали его. А вот у человека-сотрудника они рассматривали образцы мяса и даже выбирали себе что-то.
На работе Pepper продержался всего неделю. Но сотрудники магазина сказали, что будут скучать по нему.
Робота Pepper разработала японская компания SoftBank в 2015 году. По первоначальной задумке он должен был общаться с одинокими людьми и заменить секретарей в фирмах.

Возможно, пока Pepper оказался не готов к работе с людьми. Но по мере развития технологий роботы смогут занять заметное место в нашей жизни.

Первый робот-продавец остался без работы
И это пока дает людям надежду на то, что их еще не скоро потеснят со всех рабочих мест умные машины.
Человекоподобного робота по имени Pepper «наняли» специально для работы в продуктовом магазине Margiotta Food & Wine в Эдинбурге (Шотландия). По помещению он передвигался с помощью колес, а для общения в него загрузили чатбот, созданный специалистами местного университета.
На своем рабочем месте Pepper должен был консультировать покупателей, но не справился со своими обязанностями. По словам владельца магазина Франко Марджиотто, Фабио, как его назвали в магазине, совершенно не помогал клиентам в выборе продуктов. Машина на вопрос «Где купить молоко?» просто отвечала «В отделе молочных продуктов». Он не объяснял, где именно находится холодильник и не сопровождал покупателей к нему.
Кроме того, Pepper плохо слышал звук голоса в шумном помещении, а еще – не особо-то хорошо шутил. Как-то раз на вопрос Франко, где находятся стейки, робот ответил, что они лежат в холодильнике. А потом решил произвести впечатление на босса и пошутил, спросив: «Как это называется, когда одна корова шпионит за другой коровой?» Франко понятия не имел, на что получил ответ «Стейк».
Фабио не справился еще c одной задачей. Ему нужно было предлагать покупателям куски свинины, но те игнорировали его. А вот у человека-сотрудника они рассматривали образцы мяса и даже выбирали себе что-то.
На работе Pepper продержался всего неделю. Но сотрудники магазина сказали, что будут скучать по нему.
Робота Pepper разработала японская компания SoftBank в 2015 году. По первоначальной задумке он должен был общаться с одинокими людьми и заменить секретарей в фирмах.

Возможно, пока Pepper оказался не готов к работе с людьми. Но по мере развития технологий роботы смогут занять заметное место в нашей жизни.

Первый робот-продавец остался без работы
И это пока дает людям надежду на то, что их еще не скоро потеснят со всех рабочих мест умные машины.
Человекоподобного робота по имени Pepper «наняли» специально для работы в продуктовом магазине Margiotta Food & Wine в Эдинбурге (Шотландия). По помещению он передвигался с помощью колес, а для общения в него загрузили чатбот, созданный специалистами местного университета.
На своем рабочем месте Pepper должен был консультировать покупателей, но не справился со своими обязанностями. По словам владельца магазина Франко Марджиотто, Фабио, как его назвали в магазине, совершенно не помогал клиентам в выборе продуктов. Машина на вопрос «Где купить молоко?» просто отвечала «В отделе молочных продуктов». Он не объяснял, где именно находится холодильник и не сопровождал покупателей к нему.
Кроме того, Pepper плохо слышал звук голоса в шумном помещении, а еще – не особо-то хорошо шутил. Как-то раз на вопрос Франко, где находятся стейки, робот ответил, что они лежат в холодильнике. А потом решил произвести впечатление на босса и пошутил, спросив: «Как это называется, когда одна корова шпионит за другой коровой?» Франко понятия не имел, на что получил ответ «Стейк».
Фабио не справился еще c одной задачей. Ему нужно было предлагать покупателям куски свинины, но те игнорировали его. А вот у человека-сотрудника они рассматривали образцы мяса и даже выбирали себе что-то.
На работе Pepper продержался всего неделю. Но сотрудники магазина сказали, что будут скучать по нему.
Робота Pepper разработала японская компания SoftBank в 2015 году. По первоначальной задумке он должен был общаться с одинокими людьми и заменить секретарей в фирмах.

Возможно, пока Pepper оказался не готов к работе с людьми. Но по мере развития технологий роботы смогут занять заметное место в нашей жизни.