Работник месяца
Первый робот-продавец остался без работы
И это пока дает людям надежду на то, что их еще не скоро потеснят со всех рабочих мест умные машины.
Человекоподобного робота по имени Pepper «наняли» специально для работы в продуктовом магазине Margiotta Food & Wine в Эдинбурге (Шотландия). По помещению он передвигался с помощью колес, а для общения в него загрузили чатбот, созданный специалистами местного университета.
На своем рабочем месте Pepper должен был консультировать покупателей, но не справился со своими обязанностями. По словам владельца магазина Франко Марджиотто, Фабио, как его назвали в магазине, совершенно не помогал клиентам в выборе продуктов. Машина на вопрос «Где купить молоко?» просто отвечала «В отделе молочных продуктов». Он не объяснял, где именно находится холодильник и не сопровождал покупателей к нему.
Кроме того, Pepper плохо слышал звук голоса в шумном помещении, а еще – не особо-то хорошо шутил. Как-то раз на вопрос Франко, где находятся стейки, робот ответил, что они лежат в холодильнике. А потом решил произвести впечатление на босса и пошутил, спросив: «Как это называется, когда одна корова шпионит за другой коровой?» Франко понятия не имел, на что получил ответ «Стейк».
Фабио не справился еще c одной задачей. Ему нужно было предлагать покупателям куски свинины, но те игнорировали его. А вот у человека-сотрудника они рассматривали образцы мяса и даже выбирали себе что-то.
На работе Pepper продержался всего неделю. Но сотрудники магазина сказали, что будут скучать по нему.
Робота Pepper разработала японская компания SoftBank в 2015 году. По первоначальной задумке он должен был общаться с одинокими людьми и заменить секретарей в фирмах.
Возможно, пока Pepper оказался не готов к работе с людьми. Но по мере развития технологий роботы смогут занять заметное место в нашей жизни.