Его величество менеджер ПВЗ
Недавно заглянул в чат сотрудников ПВЗ Wildberries. Думал — обсуждение работы. А получил стенания про козлов-работодателей и море жалоб без конкретики.
Но больше всего меня добил один факт: теперь все — менеджеры. Даже тот парень, который бегает по складу, тыкает сканером в заказы и выдает клиентам.
Менеджер чего? Сканера штрихкодов? Перемещения пакета по указке программы? Что он там планирует, делегирует, контролирует? Кого мотивирует?
От чего не генеральный директор смены? Или давайте назовём его CEO ПВЗ?
— Почему это бесит?
Слово «менеджер» стало клише. Его дают всем подряд, даже тем, кто не знает, что менеджер – это функция, а не должность.
Хочешь работать кладовщиком? Поздравляю, ты теперь «менеджер по логистике».
Работаешь за прилавком? Ты — «специалист клиентского взаимодействия».
Если человек никем не управляет, процессами не занимается и решений не принимает — он не менеджер.
Он просто сотрудник. Хороший, нужный, важный — но не менеджер.
Не превращайте работу в театр абсурда.
Должность должна отражать ответственность, а не быть подарком за хорошее поведение.