"Честный" кэшбэк и бонусы от Альфа-Банка
Всё началось в апреле этого года, когда я заказав кредитную карту Альфа Банка и получив одобрение, на встрече с представителем банка получил от него не одну карту как планировал, а две, дополнительно мне привезли ещё и дебетовую "карту с преимуществами", сотрудник банка при встрече очень убедительно заверял что будет начислено 1000 бонусных рублей за транзакции по карте на определенную сумму, сколько сейчас уже не помню, но помню точно что потратил чуть больше.
В ожидании обещанного бонуса прошло больше месяца, написал в чат банка , сотрудник в чате убедила подождать до конца месяца мая, закончился май, бонуса не было, от сотрудников в чате были лишь отписки , что бонус начисляется автоматически.
В июне не выдержал, и с большим трудом, после 15 минут борьбы с автоинформатором дозвонился до оператора, в процессе разговора выяснилось, что по условиям у меня на момент открытия карты с преимуществами не должно было быть открытых дебетовых счетов в банке в течение последних 6 месяцев, и сотрудник сообщила, что у меня остался открытым счёт, который я закрывал ещё летом 2021 года в офисе на Новослободской в Москве.
Хочу заострить внимание на том, что закрывал я именно счёт, карту я закрыл несколькими месяцами назад зимой 2021, а летом в офисе на Новослободской у меня приняли заявление на окончательное закрытие счета .
То есть по логике и правилам банка я в апреле к ним пришёл в качестве нового клиента, но, увы к сожалению банк так не считает . Отвратительное отношение и постоянные отписки, это мерзко. Во что превратился Альфа банк?
В сентябре этого года я пригласил коллегу оформить карту 365 дней без процентов с приветственным бонусом 2000₽ и приглашающему и рефералу.
Карту коллега оформила, получила одобрение, ~ 13.09 совершила транзакцию.
В итоге уже конец октября , а банк в очередной раз видимо честно обманул.
Альфа Банк, исправляйтесь, когда-то я считал вас лучшими и рекомендовал всем друзьям и знакомым.
Ответ банка ниже:
Мораль сей басни такова: Не верьте Альфа-Банку... Вот откуда я могу знать MCC коды торговых точек? Об этом думать никто не думает когда покупки совершает. Да и ни в одном магазине не скажут эти коды. Это только бухгалтерия знает.
#Альфа-Банк #АЛЬФАБАНК #ЧЕСТНО #КЭШБЭК