Нужна помощь! Озон-дно!
Всем доброго времени суток!
Буду благодарна, если кто-нибудь хотя бы подскажет в какую сторону рыть...
Я думаю многие из нас пользуются маркетплейсами. Я зависла именно на Озоне потому что пункт выдачи совсем рядом. И вот уже некоторое количество времени, раз да через раз, они постоянно задерживают доставку, в одностороннем порядке её переносят, или после многих переносов просто отменяют заказ. На обращения в чат поддержки стандартные отписки: "Нам очень жаль, вы можете отменить заказ". Вопросы по поводу регламента их работы, или сколько раз они могут переносить доставку они просто игнорируют. В связи с этим вопрос. Как и кем регулируются правоотношения между мной, как покупателем, и маркетплейсом?
Есть ли у них какие-то обязательства?Заранее спасибо!
Пы. Сы:Ребят, с праздничком!
Всем спасибо, все понятно!