С тегами:

пицца

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
1053
В помощь марафонцам
77 Комментариев  
В помощь марафонцам
677
Мммм...пепперони
26 Комментариев в Котомафия  
Мммм...пепперони
2745
Delivery club или как уходить от ответа.
238 Комментариев  

Привет пикабушники!

Хочу рассказать интересный , как мне кажется, случай, связанный с Delivery Club.

Кто незнаком с данной организацией и сферой деятельности, представлю их описание:"Delivery Club — это независимый клубный проект, объединивший сотни служб доставки пиццы, суши, еды и продуктов в Единую Систему Заказов.Цель проекта — обеспечить своим пользователям наилучшие условия для быстрого, удобного и выгодного осуществления заказов."

Интересный и удобный проект. И как я сначала думал безопасный, тк они дают гарантию безопасности денежных средств. Но случился у меня курьёз связанный с областной доставкой, впоследствие я отказался от заказа с уверенностью, что у меня за спиной Delivey Club. Вежливы отказался от заказа. Сразу же написал в чат поддержки в приложении.

Delivery club или как уходить от ответа. delivery club, обман, безразличие, Москва, Московская область, пицца, агенты поддержки, служба поддержки, длиннопост

Дальше представляю мое сообщение непосредственно на финансовый отдел, о котором я узнал позже в пользовательском соглашение.

-

Здравствуйте, прошло уже 4 дня с первого моего обращения.

Хотелось бы вернуть деньги за заказ, который я не получил.

Ниже переписка с вашими агентами. Для подтверждения своевременного уведомления об отказе заказа и просьбы вернуть деньги.

5 апр., 15:17 MSK


Chat started: 2017-04-05 12:03 PM UTC


(12:03:40 PM) Sergey:

(12:03:47 PM) Customer Service: Добро пожаловать в чат Delivery Club.

(12:04:27 PM) Поддержка: Приносим извинения за длительное ожидание, первый освободившийся оператор незамедлительно ответит Вам. Пожалуйста, оставайтесь на связи.

(12:07:48 PM) *** Артем joined the chat ***

(12:07:53 PM) Артем: Сергей, добрый день.

(12:09:27 PM) Sergey: Здравствуйте! Сделал заказ пиццы в BEST PIZZA, сказали Доставка до 50 минут, 10:41 я произвёл оплату, сейчас 15:07 Доставки нет, на мои звонки, они отвечали "курьер в пробке, но уже подъезжает" ладно с кем не бывает, ждал, ещё несколько звонков и перезванивает курьер, что он приехал не туда. И что ко мне ещё час придётся ехать. Хотелось бы вернуть деньги, от заказа отказался.

(12:09:34 PM) Sergey: Как это происходит?

(12:09:56 PM) Артем: Уточните, пожалуйста, номер телефона, который Вы указывали при оформлении заказа, я проверю информацию.

(12:10:07 PM) Sergey: 8915165

(12:10:41 PM) Артем: Курьер все еще не доставил Ваш заказ ?

(12:11:45 PM) Sergey: Нет, после последнего его звонка, когда он сообщил, что он в другом городе, я дал отказ ему и непосредственно на их организацию.

(12:11:53 PM) Sergey: Нет, после последнего его звонка, когда он сообщил, что он в другом городе, я дал отказ ему и непосредственно на их организацию.

(12:12:16 PM) Sergey: Последний звонок от курьера в 14:58


(12:12:43 PM) Артем: Оставайтесь, пожалуйста, на связи, я уточню для Вас информацию.


Далее переписка с агентом 2, тк чат заблокировался из за моего бездействия.


Chat started: 2017-04-05 12:21 PM UTC


(12:21:28 PM) Sergey:

(12:21:31 PM) *** Анастасия joined the chat ***

(12:21:33 PM) Анастасия: Сергей,

(12:21:35 PM) Customer Service: Добро пожаловать в чат Delivery Club.

(12:21:35 PM) Анастасия: добрый день.

(12:21:38 PM) Анастасия: Чем я могу Вам помочь?

(12:22:57 PM) Sergey: Здравствуйте, я вёл беседу с Артёмом и у меня заблокировался чат за бездействие, тк он уточнял информации, как мне выйти на него?

(12:23:42 PM) Анастасия: Оставайтесь, пожалуйста, на связи, я уточню для Вас информацию.

(12:24:01 PM) Sergey: Хм

(12:27:34 PM) Анастасия: Сергей, благодарю за ожидание.

(12:28:17 PM) Анастасия: Ваш запрос находится в работе, мы свяжемся с Вами, как только получим информацию от ресторана.

(12:28:20 PM) Анастасия: Приносим извинения за доставленные неудобства.

(12:28:41 PM) Sergey: На E-Mail?

(12:29:39 PM) Анастасия: По телефону Вам будет удобно?

(12:30:18 PM) Sergey: Да, спасибо!) хорошего вам дня! Буду ждать информации)



Со мной никто не связался, следующий чат


Chat started: 2017-04-06 12:09 PM UTC


(12:09:08 PM) Sergey:

(12:09:15 PM) Customer Service: Добро пожаловать в чат Delivery Club.

(12:09:55 PM) Поддержка: Приносим извинения за длительное ожидание, первый освободившийся оператор незамедлительно ответит Вам. Пожалуйста, оставайтесь на связи.

(12:11:19 PM) *** Наталья joined the chat ***

(12:11:20 PM) Наталья: Сергей

(12:11:23 PM) Наталья: добрый день

(12:11:27 PM) Наталья: Чем я могу Вам помочь?

(12:11:59 PM) Sergey: Здравствуйте, я вчера столкнулся с некачественной доставкой, обратился к вам с желанием вернуть деньги мне сказали, что мне позвонят, но так и не перезвонили.

(12:12:38 PM) Sergey: Интересует вопрос когда ко мне перезвонят и когда я смогу получить деньги ?

(12:13:23 PM) Наталья: Уточните, пожалуйста, номер телефона, который Вы указывали при оформлении заказа, я проверю информацию.

(12:13:41 PM) Sergey: 8915165

(12:15:27 PM) Наталья: О заказе в каком ресторане идет речь?

(12:15:39 PM) Sergey: Best pizza

(12:16:33 PM) Наталья: Оставайтесь, пожалуйста, на связи, я уточню для Вас информацию.

(12:18:25 PM) Наталья: Сергей, спасибо за ожидание.

(12:19:16 PM) Наталья: Информация ранее была передана в ресторан, сейчас сообщили, что работа по Вашей жалобе еще ведется и в ближайшее время будет предоставлена обратная связь.

(12:19:58 PM) Sergey: Ещё вопрос, я смогу вернуть только деньги? Или и мой промокод и бонусы?

(12:20:20 PM) Наталья: Вероятно только деньги.

(12:21:30 PM) Наталья: Я могу Вам еще чем-нибудь помочь?


(12:24:56 PM) Sergey: Думаю нет, но спасибо.


Снова никто не связался.



Сегодня 09.04.2017, я позвонил на ваш контактный номер, где очередной агент, оставил меня на связи и перевел на специалиста, после н-го продолжительного времени ожидания его, я услышал, что вы можете положить трубку и как только человек освободиться - мы сами вам перезвоним. Но никто не перезвонил.

Вопросов несколько,

1)Когда вернут денежные средства?

2)Почему у вас настолько ужасная обратная связь?


3)И почему вы нарушаете свои же правила?А именно,

2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Delivery Club условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить Delivery Club по e-mail адресу finance.... о своём отказе от заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты заказа производится Delivery Club.

По истечение 2 (двух) дней и в случае неполучения Delivery Club уведомления от Пользователя об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.


Сегодня 12.04.2017, ответа нет.

Вопрос даже не в деньгах. А в самой организации Delivery Club, которая позиционирует себя, как серьёзную организацию, которая создаёт безопасный и удобный сервис по заказу еды. Но в итоге пополнение списка партнеров "А бы как", отсутсвие поддержки клиентов, отсутствие инструментов улучшения качества работы партнеров.

Пост для справки вам, будьте внимательны.

Может предложите куда я могу ещё написать?)

Показать полностью 1
4496
О расстановке приоритетов
37 Комментариев в Офисные Истории  

Коллега с очень серьезным лицом начинает перебирать бумаги на столе. Тщательно ищет среди договоров, актов, перебирает по листочку. Копается, но не находит. Бормочет: "Что за ерунда!" и ищет снова.

Хочу помочь, спрашиваю:

- Максим, что потерял? Может я видела?Накладную?

- Если бы. Купон на вторую пиццу бесплатно.

37
Митинг против ананасов возле Белого дома.
40 Комментариев  

В Хабаровске сумасшедший устроил одиночный пикет в поддержку Гвюдни Йоуханнессона.

Поговаривают, что мужика с позором удалил отряд ППС(

Митинг против ананасов возле Белого дома. Гвюдни Йоуханнессон, пицца, борьба, митинг, пикет, белый дом, ананас
100
Рецепт пиццы пепперони. Вкуснопост от Покашеварим, бро
11 Комментариев  

Ингредиенты:

• Мука – 2,5 стакана

• Вода – 1 стакан

• Дрожжи сухие – 6-10 граммов

• Соль – ½ ч.ложки

• Сахар – 1 ч.ложка

• Оливковое масло – 3 ст.ложки


• Пепперони – от души

• Бекон – 2 слайса

• Сыр моцарелла – 150 граммов


Соус:

• Томаты – 400 граммов

• Соль – ½ ч.ложки

• Сахар – по вкусу (примерно ½ ст.ложки)

• Орегано – 1 ч.ложка

• Оливковое масло – 5 ст.ложек

• Чеснок – 2 зубчика

25
Смысл Жизни
9 Комментариев  
Смысл Жизни пицца, Сиськи, Любовь, 9gag, смысл жизни

Пицца+Сиськи = Любовь

27
Когда Админ обманул с пиццей
9 Комментариев  
Когда Админ обманул с пиццей
4788
Настроение на день :)
151 Комментарий  

Решили с коллегами заказать пиццу в офис. Сдача по заказу была около пятисот рублей, но курьер, пошарив по всем карманам, нашел только 450, соответственно 50 рублей оставили ему на чаевые. Спустя 2 минуты приходит cообщение :D

Настроение на день :) пицца, заказ, курьер

Очень мило и смешно :D

6088
В нужное время в нужном месте
177 Комментариев в Авторские истории  

Во время работы промоутером, меня поставили на дегустацию сыров. Мы с напарницей стояли в магазине и предлагали покупателям насаженные на зубочистки кусочки.


Мы уже разложились, когда в закуток через зал поставили еще одну рекламную конструкцию. "Интересное дело, две акции сразу", - подумали мы. Напротив встали ребята с пиццей. Разогревали ее прямо там, в маленькой печечке, так что запах разносился на весь зал.


Через полчаса студенческие животы взяли свое, и мы пошли дегустировать. Быстро проглотили по кусочку и вернулись к работе. "Будний день, покупателей нет, - увещевала Аня,- пойдем еще по одному". Мы сходили. Потом сходили еще раз. Потом прибежала консультант из алкогольного и сказала, что пришли ребята с дегустацией вина. Мы сходили и к ним. Потом отнесли им сыр, а сами взяли вино. Потом мы взяли вино и пиццу. Через три часа уже с трудом помнили, что требовалось в начале смены. Сыр закончился, работа тоже, поэтому мы, уже не скрываясь, пили и закусывали.


Это была последняя смена в этом магазине, и самый удачный выбор продуктов для дегустации, который я когда-либо видела.


https://vk.com/madtilldead

351
Вам может понравится
15 Комментариев  
Вам может понравится
7591
Работа курьером опасна
370 Комментариев  

Было это не давно! Час назад заказал пиццу.

Минут через 40 звонок в ДВЕРЬ, а не в домофон. Прикуев, спрашиваю: "Хто?"


Пиццу привез паренек лет 18, лицо в крови, губа разбита, ухо красное, а второе белое - очень в глаза бросилось. Что случилось?


Какие то пьяные мужики его отмудохали на первом этаже, за то что, он рекламу раскидал по ящикам. А он просто на заказ приехал. На предложение вызвать полицию - отказался:


- У меня еще 3 заказа в машине, уволят нафиг, я и так у тебя долго умывался.

299
На диете. Подайте пиццу
5 Комментариев  
На диете.  Подайте пиццу
500
Быстрая пицца на сковороде
49 Комментариев  
Быстрая пицца на сковороде еда, кулинария, пицца, сковорода, рецепт пиццы, рецепт, вкусная минутка, быстро, видео

Если рядом нет духовки, пиццу можно приготовить на сковороде. Просто, быстро и вкусно!


Ингредиенты:

Яйца - 2 шт.

Сметана - 4 ст.л.

Майонез - 4 ст.л.

Мука - 110 г

Кетчуп

Сыр - 100 г

Начинка (у меня колбаса, перец и маслины)


Приготовление:

Вначале нужно приготовить начинку. Начинка может быть любой - колбаса, грибы, куриная грудка, помидоры, перец и т.д. Все порезать и натереть сыр на крупной терке.

Тесто. Взбиваем яйца с майонезом и сметаной. Добавляем просеянную муку и хорошо перемешиваем, чтоб не было комочков. Тесто получается как густая сметана.

Смазываем сковороду маслом, выливаем тесто и распределяем по сковороде. Ставим на медленный огонь.

Добавляем кетчуп. Выкладываем начинку (я взяла колбасу, маслины и перец).

Сверху покрываем слоем сыра.

Готовим на медленном огне примерно 15 минут. Когда сыр расплавится, а низ подрумянится - пицца готова.

Как я готовлю пиццу на сковороде, смотрите в моем коротком видео:

Показать полностью 1
105
Тихо стырил и ушёл, называется нашёл....
2 Комментария  
Тихо стырил и ушёл, называется нашёл....
772
Разрушитель порядка
42 Комментария  
Разрушитель порядка countryballs, Комиксы, юмор, Пицца, длиннопост
Разрушитель порядка countryballs, Комиксы, юмор, Пицца, длиннопост
Показать полностью 6
3071
Бабушкина пицца великолепна
178 Комментариев  
Бабушкина пицца великолепна
739
"Ананас раздора"
104 Комментария  

Рейтинг президента Исландии оказался под угрозой после слов о ненависти к ананасам.

"Ананас раздора" ананас, пицца, Политика

На вопрос учащихся, как он относится к гавайской пицце, в состав которой входят ананасы, национальный лидер заявил, что будь его воля, он бы запретил добавлять этот продукт в пиццу, сообщает Iceland Review.

515
Заказ пиццы онлайн
53 Комментария в Комиксы  
Заказ пиццы онлайн
5570
Такие маленькие, а уже итальянцы
191 Комментарий  
Такие маленькие, а уже итальянцы


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь