Почему у Почты России такой плохой сервис?⁠⁠

Получателю абсолютно пофигу вскрыли посылку в отделении отправления, сортировочном центре или вообще у бабы Маши в огороде. Человек хочет получить свою посылку. Когда ругают почту, ругают не какого-то конкретно работника, а организацию в целом. Вы же не идёте разбираться с конкретным сотрудником, если в какой-то конторе с вашим заказом накосячили. Вы разбираетесь со всей конторой.

Я искренне верю, что вы работаете хорошо, не скандалите и т.п. Честь вам и хвала за это. Но поймите, если вы будете заступаться, может даже в чём-то обосновано, за сотрудников в адрес которых есть огромное раздражение, вы тоже будете получать его в свой адрес. Такова психология.