Отказ от сохранения телефонной линии.
Оказывается, многие перестали пользоваться домашним телефоном, но продолжают оплачивать счета Ростелекома за "сохранение телефонной линии".
Несколько лет назад бодался с Ростелекомом, в начале так же отказался от абонентской платы и платил около 200р/месяц за сохранение номера, потом надоело и это. После нескольких звонков в саппорт с просьбой отключить мне линию, девушка на другом конце провода предложила перевести меня на тариф без какой либо оплаты. Веры в Ростелеком не оставалось, поэтому несколько раз переспросил по поводу подводных камней, доп.платежей и прочих способов вытащить деньги. Всё оказалось чисто. Без поездки в офис, написания заявлений и прочей бюрократии, я уже больше года не оплачиваю это невнятное "сохранение телефонной линии", и ежемесячная задолженность по этому номеру телефона постоянно равна 0. В личном кабинете этот тариф значится как "Будь с нами!" стоимостью 30р/мес(не считая абонентской платы за что-то там), но счета на оплату этой услуги не приходят. В связи с тем что подробности данного тарифа не найти на сайте - я не знаю сколько стоят какие-либо звонки, проверить так же не могу - кабель обрезан.
Попробуйте позвонить в саппорт, даже если удастся снизить оплату данного побора до 30р/месяц то это уже приятный бонус.
Может на детей записывают?
Я работаю в Ростелекоме монтером и хотел бы внести ясность. Что касается adsl и оплату за телефон. Телефония - услуга основная, а интернет является услугой дополнительной к телефону. Даже если вы не пользуетесь телефонией плата берется за обслуживание линии физической (кабель, абонентский провод) и за номер. Одно дело обслуживать кабель до 100м по способу подключения ETTH (абонентская плата за линию не берется), а другое телефония и adsl до 5000м, плюс станция, распределительный шкаф, КРТ. Да, физически можно не подключать телефонию так называемый "прямой провод". Но такую услугу предоставляют для Юр. лиц. У них и так цены на тарифы большие. Другой вопрос про начисление за "хз что". Если написано заявление на отключение телефонии, то никакой, НИКАКОЙ платы не взымается. Отключат автоматически с интернетом(если подключена услуга). Заявлять придется в любом случае человеку, на которого оформлена услуга, в письменном виде, с документом удостоверяющий личность и желательно с договором. Никто просто по звонку вам телефон не отключит и будут приходить квитанции на оплату. "Сохранение телефонной линии" - такое слышу первый раз. Есть услуга "временная блокировка", когда линия и номер сохраняется, а оплата не взымается. Из того, что сказал автор можно прийти к следующему, что услуга временной блокировки не подключена, а отключить услугу "телефония" автор не хочет. Конечно, это же в офис надо приходить. "Я же клиент, я барин мать вашу!". Поймите ни одна организация не будет работать просто по звонку и на словах. Всегда и везде требуются письменные заявления на подключение/отключение/перерасчет и дело даже не в бюрократии, может ты напакостить решил соседу сверху лишив его связи. В Вашем случае Вы не правы автор. Да подводные камни есть к сожалению, не только в организации где я работаю. И я когда-то срался с Ростелекомом по поводу этих самых камней, но это уже другая история...
это наебалово.. просрочишь разок… в общем едь в офис говнотелекома и требуй полного расторжения всех отношений, вплоть до удаления твоих персональных данных из их системы, иначе они твоим детям и внукам еще счета выставлять будут… только письменное подтверждение закрытия счета будет в суде доказательством, все остальные "я звонил" не пройдут