Не справедливый бан в Escape from Tarkov⁠⁠

Доброго времени суток, хочу рассказать вам о крайне не приятной ситуации, сложившейся у меня в Побеге из Таркова.

Мой аккаунт был забанен по ошибке 229 (читы и ЗПО).

Игра была куплена в начале декабря, с тех пор и играл, прошел вайп, успел поиграть буквально день и 14.12 после работы обнаруживаю, что я заблокирован.

На вопрос в группе в ВК как узнать причину блокировки и что с этим делать, полетел в бан.

Общение с поддержкой ничего пока не дало, на первую заявку ответил робот, сославшись на пункт 6.1.4 соглашения, что мне могут ограничить доступ в случае нарушения пользовательского соглашения и вообще не обязаны ничего доказывать, на том заявку закрыли. Спасибо, конечно, но что я нарушил?

Это был вопрос моей второй заявки 15.12 и до сих пор (16.12)ответ не дан.

Отвечу сразу:я не использую и не использовал читы, макросы, багоюзом не занимался, ЗПО так же не использую.

Готов предоставить любые доказательства, о которых спросят.

Так же обратился в поддержку battleye, но по опыту других ждать около 2 недель, так ещё и Рождество у них на носу.

Вопрос такой :кто сталкивался с подобным? Есть варианты хоть как то достучаться до поддержки?

Бонус : друг со мной также купил Тарков, поиграл день и все. Не зашло человеку. Так же полетел в бан по 229.

Бонус х2: тем кто будет писать что "просто так не банят и ты мгазь читер", рекомендую ответить себе на вопрос :если бы я был читером, то пошёл бы таким сложным путем пытаться вернуть аккаунт? Объективно проще купить новый, да юзать hwid какой нибудь, чтобы дальше пакостить.