Как НЕ надо начинать бизнес. II⁠⁠

Первая часть: http://pikabu.ru/story/_3441232
Остановились на том, что теперь мы стали гордыми (всратыми) владельцами автомойки с 2 боксами, 2мя моечными аппаратами, 2мя пылесосами, кучей всяких мелких приблуд, мелочи и, что не маловажно, оборудованная 2мя видеокамерами. С нами осталась работать одна мойщица, которая за время работы с нами успела принять Ислам, в прямом смысле слова. Главными нашими соседями были две автомастерских, пункт постановки-снятия на учет транспорта и публичный дом-сауна. Довольно позитивное начало. Когда мы начали, мойка работала в 0.
Учитывай время, которое будет сжирать бизнес. Если вам кажется, что вот вы все настроили и теперь будет работать, то лучше даже не начинайте, то же посоветовал бы и людям, которые попытаются совместить его с основной работой. Благо я учился в универе и каждый вечер, после учебы я ездил из одного конца города в другой, благо на авто, чтобы взять кассу и все перепроверить по камерам (хотя бы по началу постоянно, а потом систематично), не считая, что периодически возникали ЧП с бунтующими клиентами, поломанными аппаратами, засорившимися сливами и прочими ништяками, которые ни небо, ни Аллах, почему-то решать не захотели. Иногда приходилось замещать мойщиков и мыть самому по выходными. Чистили сливную яму по раннему утру субботы и вывозили за 150м от мойки на тележке, особенно хорошо это было зимой, по снежной насыпи, раз в пару недель.
Умейте заменять работников. Это относится к мелкому бизнесу. Если владеете автомойкой, то должны уметь мыть авто, шиномонтажем – менять колеса, парикмахерской – стричь, кафешкой – готовить и т.д. Все имеют свойства болеть, увольняться, кто-то прогуливать, а имея маленький бизнес резервы вам брать неоткуда, учитесь это делать сами, для вашего бизнеса вы самый главный резерв.
Отчасти эти два пункта сильно связаны. Рассчитывайте на сколько физически Вас хватит. Это скорее к тем людям, у которых есть лишние несколько сотен тысяч рублей, и они не знают куда их вложить, в этом случаи бизнес будет хуже казино и финансовой пирамиды.
Прозондируйте все возможные потребности самого бизнеса. Как пример: автомойке необходима химия, тряпки, тары, салфетки и т.д. это все можно было найти в достатке, только мы забыли о том, что аппарат может сломаться, а в городе на 450т. жителей всего есть пара специалистов с космическими ценами, отвратным отношением, и огромными очередями на ремонт. Аппараты тогда стартовые стоили от 45т.р., а даже самый мелкий ремонт обходился не менее чем в 7-8т.р. Благо у нас был свой цех, токарь и безбашенность, поэтому часть запчастей вытачивали и меняли детали сами. Для того чтобы быть максимально готовым ко всему запишите все главные (да и вторичные) составляющие вашего бизнес процесса и опишите их возможные потребности/поломки.
Часто на мойку приезжали уже сильно поддатые водители, как и девяток, так и навороченных мерседесов. Люди, пытавшиеся безуспешно торговаться. Мыли авто губернатора области, полицейские машины, таксистов, ржавые корыта с которых краска от струи аппарата разлеталась, машины после полного восстановления, спортивные мотоциклы и т.д.
Проблемы: Если по машине было видно, что при мытье с неё полетит ЛКП, то предупреждали заранее, некоторые личности таком способом пытаются разводить автомойки, распространённый случай в узких кругах. Другим способом пытаться обмануть мойку – это после мыть сказать, что мойщик оставил царапины, в таком случае помогало серьезное выражение лица и предложение вызвать «эксперта по царапинам ЛКП», чтобы он установил возраст этих потертостей. Владелец что-то бубнил, отдавал деньги и уезжал.
Если все еще интересно, то напишу в следующем посте о том, как расширяли услуги и пытались подстраиваться, чтобы продержаться на плаву.