Уважаемая лига юристов! Очень нужен совет, как повлиять на управляющую компанию. Дом сдали, лифт не включают. "после нового года", говорит УК ссылаясь на то, что не приняла ещё дом от застройщика. Интернет говорит мне, что лифт включают сразу по факту ввода дома, но найти какие-то нормативные акты и документы я не могу. Заранее спасибо, целую и обнимаю)
В марте прошлого года подключилась я к "Ростелекому" по специальной акции, уже интересно не правда ли? Суть этой акции вот в чем: я 18 месяцев пользуюсь услугами Ростелекома, а за это мне предоставляется интернет по сниженной цене. Интернет как оказалось в последствии не очень, качество хромает, скорость маленькая, техподдержка - это вообще нечто невразумительное.
И вот наконец проходит полтора года, я радостно пишу заявление на расторжение договора, предварительно обговорив все с сотрудником "Ростелекома! Истекли 18 месяцев? да! Расторгаем? да! Специально накинули 3 дня сверх крайней даты "чтобы вас успели посчитать", так уговорила меня сотрудница данной конторы. Со спокойным сердцем пошла домой ждать счет на оплату.
И сегодня приходит счет ...та дааам! 3735 рублей! Я в шоке, звоню 8-800-ваш-звонок-очень-важен и выясняется следующее.
3735 это 135 рублей за август и 3600 перерасчет. Внимание, за 18 месяцев! Потому что договор расторгнут раньше 18 месяцев! Как вам? Два часа хождения от оператора к оператору, ожиданий и печальной мелодии на линии не дали НИ-ЧЕ-ГО! Упорно твердят что 18 месяцев не прошло, но перерасчет за 18 месяцев произведен был.
Специально открыла договор, в нем написано "Абонент обязуется не расторгать договор в течение 18 месяцев, ВКЛЮЧАЯ месяц подключения".
Лига юристов, подскажите, можно ли теперь что-то сделать или теперь придется платить?
