Вот кто ценен⁠⁠1

Между прочим, когда у нас уборщица уходит в отпуск или заболевает, то происходит жопа. Обычно она находит какую-то подмену (подругу и т.п., которую даже не оформляют), но когда не находит (болезнь может и внезапно напасть), то мы обнаруживаем полные мусорные вёдра, отсутствие туалетной бумаги и бумажных полотенец в санузле, натоптанные посетителями и невытертые грязные лужи и все такое прочее. Что можем - делаем сами, но можем не все.

Если директор в отпуске - половина офиса даже не в курсе, а если уборщица - то абсолютно все понимают

Ну да, это из разряда "Для вас ничего не изменится если исчезнут все певцы, танцоры и спортсмены, мелькающие в телевидении. Но если вдруг авария на ВЛЭП и не выйдет на работу всего одна бригада электриков - вы на говно изойдете, сидя в темноте."

Это старый советский анекдот про двух львов, которых выпускали бродить по коридорам НИИ в рабочее время, чтобы сотрудники не бродили по этим самым коридорам. Но потом лев съел уборщицу, Львов убрали. А второй ему высказывал, что он десяток научных сотрудников съел, и никто этого не замечал

В защиту менеджеров. Если менеджера не видно и не слышно, и как-будто вообще не существует, но все бизнес-процессы работают, то это менеджер, который идеально справляется со своей работой. Если его убрать, то все моментально пойдет по одному месту.