Лишний стул2
В мебельном салоне я купил четыре одинаковых стула. Домой привезли пять, а тот, который следовало вернуть, оказался лучше остальных.
Курьер предложил проверить упаковки при нём. Я раскрыл первую, вторую и третью. Все были целые. Четвёртая оказалась с небольшим сколом на ножке. Пятая — идеальная. Курьер посмотрел в накладную: четыре места.
— Один лишний, — сказал я.
— Тогда один не принимайте.
— Какой?
— Какой не нравится.
Я показал скол. Курьер ответил, что принять обратно он может только нераспакованную коробку: повреждение надо оформлять отдельно. Пятая коробка тоже была распакована. Мы стояли среди картона, пока он звонил диспетчеру.
Диспетчер попросил сфотографировать все пять стульев с этикетками. На двух этикетки остались на плёнке, которую курьер уже сложил в мешок. Мы достали плёнку и приклеили этикетки обратно. Диспетчер сообщила, что в системе отгружено четыре стула, поэтому лишнего быть не может. Курьер попросил её не отключаться и пересчитал стулья вслух. На слове «пять» диспетчер предложила начать сначала.
— Он передо мной, — сказал курьер.
— Значит, ошибка в сканировании. Не забирайте ничего, пока не разберёмся.
Курьер уехал на следующий адрес, оставив мне пять стульев и номер обращения. Я собрал четыре, пятую коробку оставил у двери. Вечером позвонили из магазина: по их данным мне недовезли один стул. Я отправил фотографию пяти.
— Это разные ракурсы? — спросила девушка.
— Нет. Это разные стулья.
Она попросила сфотографировать их в один ряд. Я переставил мебель, отодвинул стол и сделал снимок. Через час мне перезвонили: пятый стул предназначался другому покупателю. Его заберут завтра.
На следующий день приехал другой курьер. Он сверил номер на коробке, поставил подпись и забрал идеальный стул. Я остался с четырьмя, включая сколотый. Через двадцать минут раздался звонок.
— Здравствуйте. Вы вчера сообщали о недостаче? Мы привезли вам недостающий стул.
— Не привозите. У меня четыре.
— Тогда надо оформить отказ от получения.
— Оформляйте.
— Отказ возможен только после доставки. Я уже у подъезда.
Я открыл дверь. Курьер поднял коробку.
— Мне не нужен пятый стул, — сказал я.
— А я не пятый привёз, — ответил он, заглянув в накладную. — Четвёртый.
Мы так летом сваи отгружали. Штук 30 на частный участок с доставкой. Привезли 108ых вместо 76х. Человек попался совестный. Позвонил, сообщил. Каким-то чудесным образом к нему приехала машина забрать 108ые, и отгрузить 76ые. Но в машине опять были 30 - 108х.
Смешно, казалось бы. Но вечером того же дня снова приехала машина на замену и снова история та же. После 3го уже звонка клиента со словами "вы че блять мудаки, прикалываетесь?? У меня обьект стоит, еще раз она так приедет я заберу 108ые и симку выкину к хуям" на 4 раз приехало все как надо))
P.S. Для тех кто не шарит в стройке, дельта(разница между стоимостями) 30х-d76 и 30x-d108 в районе 50 тыс. руб
В это время где-то не может дозвониться до службы поддержки хозяин пятого стула😄
Реальная переписка администрации лондонского отеля с одним из гостей.
*
Уважаемая горничная, пожалуйста, не кладите мне в ванную фирменное мыло вашего отеля. Я привез с собой свое собственное мыло марки Dial. Пожалуйста,унесите шесть неиспользованных кусочков мыла с полочки под шкафчиком итри кусочка из душевой кабины. Они мне мешают.
Спасибо, С. Берман.
*
Уважаемый номер 635, я не ваша обычная горничная. Она сегодня взяла выходной и вернется в четверг. Я забрала три мыла из душевой кабины, как выпросили. Те шесть кусочков я убрала с полочки, чтобы они вам не мешали. Их я положила на коробку с бумажными салфетками, на случай, если вы вдруг передумаете. Туда я положила еще три кусочка, так как по инструкции мы должны класть по три кусочка мыла в каждый номер ежедневно. Надеюсь, что теперь все в порядке.
Кати, горничная.
*
Уважаемая горничная, надеюсь, что вы — моя обычная горничная. Кати вам, наверное, не сообщила о моей просьбе по поводу мыла. Вчера вечером, когда я вернулся в номер, выяснилось, что вы положили три маленьких мыла Camay на полочку под шкафчиком. Я буду в вашем отеле жить 14 дней, поэтому я привез с собой свое собственное мыло марки Dial. То есть, те шесть кусочков мыла на полочке мне не потребуются. Они мне мешают, прошу вас их забрать.
Спасибо, С. Берман.
*
Уважаемый мистер Берман, менеджер отеля мистер Грин сообщил мне сегодня утром, что вы звонили ему вчера вечером и выражали недовольство сервисом в своем номере. Поэтому я определила вам новую горничную. Примите мои извинения за причиненные неудобства. По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь прямо ко мне. Звоните 11 08 с 8:00 до 17:00.
Спасибо. Элен, администратор.
*
Уважаемая Элен, связаться с вами по телефону я не могу, потому что утром я ухожу в 7:45, а возвращаюсь только в 18:00. Именно поэтому я вчера вечером звонил мистеру Грину. Вы к тому времени уже ушли. Я его попросил что-нибудь сделать в отношении этого мыла. Новая горничная, которую вы мне определили, должно быть, посчитала, что я тут первый день, потому что она положила три кусочка мыла в шкафчик и, естественно, три — в душевую кабину. Всего лишь за пять дней пребывания у меня скопилось целых 24 куска вашего мыла. Не понимаю, зачем вы это делаете.
С. Берман.
*
Уважаемый мистер Берман, вашей горничной Кати были даны инструкции, чтобы новое мыло она вам больше не клала, а все лишнее забрала. Со всеми вопросами, пожалуйста, обращайтесь ко мне по телефону 11 08 с 8:00 до 17:00.
Спасибо. Элен, администратор.
*
Уважаемый мистер Грин, пропало мое туалетное мыло марки Dial. Из моего номера исчезло все мыло, включая мое собственное мыло марки Dial! Вчера вечером мне пришлось звонить на reception и просить принести мне мыло. Мне принесли четыре маленьких кусочка мыла Cashmere Bouquet.
С. Берман.
*
Уважаемый мистер Берман, я сообщил нашему администратору Элен о вашей проблеме с мылом. Не могу понять, почему в вашем номере могло не оказаться мыла, потому что горничные должны каждый день класть в каждый номер по три кусочка. Обещаю вам все исправить. Примите мои извинения за причиненные неудобства.
Мартин Грин, менеджер.
*
Уважаемая Элен, кто мог положить в мой номер пятьдесят четыре маленьких мыла Camay? Я обнаружил их там, вернувшись вчера вечером. Мне не нужны пятьдесят четыре куска мыла Camay, я хочу получить обратно свое мыло марки Dial. Вы понимаете, что у меня тут пятьдесят четыре куска вашего мыла? Все, что мне нужно, это мое мыло марки Dial. Пожалуйста, верните мне его.
С. Берман
*
Уважаемый мистер Берман, вы жаловались на излишнее количество мыла в своем номере, поэтому я все унесла. Потом вы жаловались мистеру Грину, что у вас нет мыла. Я вернула все двадцать четыре кусочка, которые уносила, и добавила еще три новых, которые полагаются каждый день. О четырех кусках Cashmere Bouquet я ничего не знаю. Ваша горничная Кати наверное не знала, что я уже вернула вам ваше мыло, и поэтому тоже принесла двадцать четыре мыла Camay плюс три новых. Не знаю, почему вы решили, что наш отель дает клиентам большие кусочки мыла марки Dial. Однако мне удалось найти мыло Ivory, которое я также оставила у вас в номере.
Элен, администратор.
*
Уважаемая госпожа Элен, я хотел бы сообщить вам о состоянии запасов мыла в моем номере на данный момент. На сегодняшний день:
• на полочке под шкафчиком — восемнадцать кусочков Camay в четырех столбиках по четыре и одном по два;
• на коробке с бумажными салфетками — одиннадцать кусочков Camay в двух столбиках по четыре и одном по три;
• на бельевой корзине — один столбик с тремя кусочками Cashmere Bouquet, один столбик с четырьмя кусками Ivory и восемь кусочков Camay в двухстолбиках по четыре;
• в шкафчике — четырнадцать кусочков Camay в трех столбиках по четыре и одном по два;
• в душевой кабине — шесть кусочков мыла Camay;
• на северо-восточном углу ванны — одно мыло Cashmere Bouquet;
• на северо-западном углу ванны — шесть кусочков Camay двумя столбиками по три штуки.
Когда Кати будет убираться в моем номере, пожалуйста, попросите ее, чтобы все столбики были как следует выровнены. Передайте ей также, что столбики по четыре имеют тенденцию разваливаться. Осмелюсь внести предложение: все будущие поставки мыла осуществлять на пустой подоконник в ванной. Я купил себе большое мыло марки Dial, которое храню в сейфе отеля во избежание недоразумений.
Одна забавная история, произошедшая в гостинице.
Мы как то меняли межкомнатные двери. Первая партия оказалась с небольшим браком и немного не того оттенка. Нас попросили оставить их в квартире,мол когда привезут и поставят нужные,то заберут. После всех работ монтажник сказал,что он 1 и естественно их забрать не сможет. После звонка в контору они попросили подождать еще немного. И после второго звонка еще.) В итоге мы их продали на авито, а контора уже лет 5 их «забирает».)
Жена заказывала на заре Озона какую то хрень, ей привезли хрень и вазу белую с полметра высотой. Курьер сказал ничё не знаю, что дали я привёз. Стояла месяц, никто не перезвонил, хотя в чат им писали, что заберите свою вазу. Ну в общем распаковали, лет 10 уже в зале стоит.