Не возвращают деньги на карту, visa beeline, Казахстан.
Здравствуйте, пикабушники. Пост без рейтинга. Нужна консультация. Живу я в Казахстане. Но работал вахтой в РФ, Республика Бурятия. И понадобилось мне уехать пораньше на работу. Понадобилось купить билеты на сайте РЖД. Денег на карте в зеленом банке не было, рублей закинуть на него тоже возможности не было, хотя я потом узнал как это сделать, но суть не в этом. Пошел в агентсиво по продаже билетов, говорю, дайте мне билет Тайшет-Таксимо (цена его 3500 рублей на сайте ржд, около 17000 тенге). Агент по продажам говорит мне, с вас 50000. Я не много, точнее, нет, сильно охуел от такого расклада. В итоге, Открыл я карту visa beeline, которая привязывается к балансу телефона. Закинул на телефон 40000 (около 8000 рублей) ну и купил себе 4 билетика с пересадками, в итоге даже 11000 тенге осталось. Но в итоге я посмотрел, что вместо номера документа набрал какую то дичь и прищлост оформить возврат. 26 февраля все 4 транзакции в личном кабинете были отпралены на мою карту beeline. 3 марта на всякий случай подал заявку, что денег нет. Ок, ждем. Прошло 30 календарных дней-денеш нет. Ок, иду в beeline, там мне говорят, что деньги в альфа банке (этот банк обслуживает эту карту) но по каким то причинам не могут быть переведены на карту, заявка в работе, обещают разобраться в течении трех рабочих дней. Никто мне не позвонил и не написал ни на казахский номер, ни на мегафон(уехал опять на вахту). Пишу опять в группу билайн вк, передают типо заявку. Окей. Проходит неделя, пишу опять комментарии под темой, их удаляют. Збс. Звоню в альфа банк, объясняю ситуацию, говорит, ок, создаем инцедент, мол, со мноц свяжутся в течении 5 минут. Никто не связался. Звоню сам, создаю повторный инцедент в альфа банке. Окей, все молчат дальше. Всем похеру.
В общем, куда мне посоветуете обратится, что бы мои тенге вернули мне на карту илт в руки отдали? Всем заранее спасибо!