Я не писатель, но попробую донести суть дела, и прошу вашей помощи.
Сегодня мы с женой отправились за покупками в магазин "Ашан". Набрали полную корзину продуктов и направились к выходу. У самых касс стояли стеклянные прилавки с сухофруктами, чаем специями, конфетами и орешками. Я направился к ним, хотя никогда не любил всякие цукаты и прочие сушеные фрукты. Попробовал манго, потом банан. Мне не понравилось. и я направился оплачивать свои товары. Тут ко мне подошел охранник и заявил что пробовать товар у них в магазине нельзя, и я обязан купить и оплатить 200 грамм того, что я побывал.
Я смутился, и попросил его показать какое либо распоряжение с печатями где указано то количество товара которое я должен приобрести за попробованный мною один кусочек. Он сказал что так положено, бумаги у него нет, сказал оплатить, идти к менеджеру и уже с ним разбираться. Осмотрев полки я не заметил никакой надписи, предостерегающей о том что не предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с товаром , его качеством и его свежестью. Также не заметил никаких надписей с маркировкой сухофруктов на которой была бы дата и срок годности. Охранник сказал что по громкоговорителю предупреждают людей что нельзя пробовать, но сегодня громкоговоритель почемуто молчал.
Чтобы не разжигать скандал и не привлекать внимание я оплатил 214 грамм попробованного продукта и отправился к менеджеру. На все мои заверения, что есть закон предусматривающий, то что покупатель имеет право ознакомиться с качеством того что покупает, а на коробках ничего не написано кроме названия, она она сказала писать претензию на почту Ашана и всячески меня отшивала.
Добрые Пикабушники, объясните мне , как грамотно составить претензию, могу ли я вернуть купленные сухофрукты, ведь они мне не понравились по качеству и их меня просто заставили купить. В претензии хочу узнать, почему за 5 грамм я должен купить 214 грамм?
Внимание вопрос! Что я добьюсь данной претензией?