Суть ситуация довольно простая - положыл 100 грн на счёт, через терминал
самообслуживания. Приходит смс о зачислении денег на счёт и сразу же приходит смс со следующим текстом: с Вашей карты -- списано 25.00 UAH для погашения просроченого долга --, подробнее http://pb.ua/018806/. Через 30 минут приходит еще одна смс такого же содержания.
Хочу сразу уточнить кредит был, но полностью погашен еще в 2011 году и карта заблокирована, есть подтверждающий документ с банка.
Общаясь с оператором в чате приматбанка, он ответил следующим: "Списание было на Автоматическое погашение просроченной задолженности."
Уточнил оператору, что у меня нету никаких задолжностей перед банком и то, что я не был проинформированым о задолжности перед банком по смс, почте или другими средствами связи, я ему написал, что банк нарушил статьи 190 и 355 УК Украины (мошенничество и принуждение к исполнению гражданско-правовых обязательств).
Ответ следующий: "2.1.3.5. Клиент поручает Банку осуществлять списание денежных средств со счетов Клиента, открытых в валюте кредитного лимита, в пределах сумм, подлежащих уплате Банку по настоящему Договору, при наступлении сроков платежей, а также списание денежных средств с Картсчета в случае наступления сроков платежей по другим договорам Клиента в размерах, определенных этими договорами (договорное списание), в пределах Платежного лимита Картсчета. Банк производит списание средств в денежной единице Украины/иностранной валюте с любого счета Клиента в размере, эквивалентном сумме задолженности в иностранной валюте/национальной валюте Украины по договору, и покупку/ продажу иностранной валюты на Межбанковском Валютном Рынке Украины. Списание средств с любого счета Клиента, открытого Банком, оформляется мемориальным ордером."
На предложение предоставить номер "договора" по которому банк списал средства со счёта, оператор ответил: "Ваш вопрос требует более длительного рассмотрения. К сожалению, не могу сообщить точное время решения Вашего вопроса, поэтому по данной проблеме составлена заявка № ----".

Хотел спросить у знающих людей стоит ли отстаивать свои интересы о неправомерном списании средств и принуждение к исполнению гражданско-правовых обязательств. Хочу составить грамотную заявку в банк, что-бы получить от них официальный ответ и в случаи чего подать иск в суд.
Я знаю 50 грн маленькая сумма, а если бы положил 10000 грн то они списали 5000 грн?

Коммент для минусов внизу