Развод оконщиков. Сила пикабу, помоги...
Сегодня меня нагреть решили оконщики:
17.02.2019 я обратился на сайт http://sgm.by/ по поводу замены стекла в стеклопакете, всвязи с треснувшим стеклом, по средством электронной почты.
18.02.2019 мне на телефон перезвонил мастер (Руслан) который уточнил детали и сообщил что сможет придти позже, из-за загруженности. В дальнейшем мастер переназначал даты, дотянув до 25 марта, где он сообщил что на замену придет его коллега. Все даты подтверждаются детализацией звонков с его номера. (кому надо скину пруфы)
Ко мне в квартиру пришел некий человек, представившийся специалистим http://sgm.by/. Совершив замеры он уточнил стоимость (88 белорусских рублей). И сообщил, что заменит стекло в ближайшие 2-3 недели.
8 апреля 2019 года он заменил стекло в стеклопакете, не предоставив чека или гарантийного талона сообщил что у него их нету, но гарантия на любые ремонтные работы 1 год.
В сентябре 2019 года стеклопакет снова дал трещину, уже в другом месте, что можно увидеть посредством фотографий трещин старого стеклопакета и замененного.
Первоначально я обратился к человеку, который совершал замену стекла (+375 33 360 23 87). Человек не раз говорил со мной, утверждая что придет на следующих выходных, утверждая что он в другом городе, потом что он болеет и другие причины. После месяца ожидания и моих слов о том, что мне придется обратиться в фирму, человек начал утверждать,что он вообще не занимается окнами.
30 ноября я обратился по средствам электронной почты на сайт http://sgm.by/ по поводу оказанных услуг и не предоставления гарантий. В следствии дальнейших диалогов мы выяснили когда был сделан мною заказ (запись телефонного разговогора) и мне должен был позвонить мастер.
Несколько раз совершав безрезультатные звонки ( о чем свидетельствует детализация), я так и не смог дозвонится до мастера до 3 января. 3 января мастер (Руслан) около 18.30 пришел ко мне в квартиру, совершил замеры и отрицал факт того, что заказ мог вообще пройти мимо него, кому то другому. Взяв у мастера Руслана номера телефонов я начал сверять номера звонивших мне людей в момент на февраль-март 2019 года. Вследствии чего было выявлено что именно мастер Руслан получил заказ в феврале-марте 2019 года.
Сообщив об этом мастеру Руслану, его отношение резко поменялось.
Сегодня фирма резко поменяла свою позицию на: мы не ставили вам окна.
Сила пикабу помоги наказать мошенников!!!