Сложные клиенты
Работаю торговцем в музыкальном магазине. В принципе, работа веселая, но порой случаются эксцессы. Порой люди считают, что где музыка, там и рок-н-ролл недалеко. Заходил недавно на огонек нетрезвый чувак и товарищ нетрезвого чувака. Ну нетрезвый и решил произвести впечатление: начал требовать то подключить, это подключить. Вертелся, как дворник с метлой, опрокинул пюпитры. А дело уже к закрытию шло, минут 10 оставалось. Разумеется, от такой головной боли решили избавиться и попросили уйти. Разумеется, нетрезвый начал бузить и даже немного материться и обзываться нехорошими словами. Но тут спасибо его товарищу: он оказался еще адекватным и увел своего буйного друга. Не сразу, правда, но увел. Как правило, нормального отношения такие посетители уже не понимают. И книгу жалоб могут требовать (бывали и такие случаи), а отказать нельзя. Но что сильно нетрезвый (читай неадекватный) человек может написать? Ересь конечно же. Да и достоинство твоё они оскорбляют, ругаются. Но не милицию же вызывать на них.
И вот вопрос в студию: а что делать с такими людьми в таких ситуациях?
И вот вопрос в студию: а что делать с такими людьми в таких ситуациях?