Интересное наблюдение
работая несколько лет на заказ, научился уже с первых слов понимать, закажет у нас этот человек что-нибудь или нет.
большинство "пустых" обращений начинаются со слов "сколько будет стоить...?"
а к заключению договора приводят чаще всего диалоги, начинающиеся фразой "мне нужно..."