Жизненная ситуация: возвращаем деньги за подарочный сертификат
Если вы купили или вам подарили подарочный сертификат (подарочную карту), но вы не хотите или не можете им воспользоваться (например, вы не нашли нужного товара), вы имеете право возвратить деньги за данный сертификат, а продавец не может их удерживать.
Вы можете вернуть деньги как в пределах срока сертификата, так и в случае, если срок уже прошел;
Вы можете вернуть деньги, если сами купили его, либо если вам его подарили, т.к. в сертификатах не указывается имя;
Вы можете вернуть деньги, даже если у вас нет документа о его покупке (чек), т.к. само наличие у вас сертификата подтверждает внесение денег за него;
Условия о том, что: сертификат не подлежит возврату; деньги за сертификат не возвращаются; после истечения срока сертификат является недействительным; остаток по карте сгорает, если сумма покупки меньше размера сертификата, являются незаконными;
Для возврата денег составьте и направьте продаву заявление о возврате денег; по требованию продавца возвратите сертификат;
В заявлении укажите:
- название и ИНН продавца и свои ФИО и паспортные данные;
- название документа: заявление о возврате денежных средств;
- укажите, что просите вернуть уплаченные за сертификат деньги, укажите размер;
- укажите данные сертификата (номер, дату);
- укажите свои банковские реквизиты, по которым нужно вернуть деньги;
- поставьте дату и свою подпись.
Срок для возврата денег - 10 дней после получения продавцом вашего заявления.
Всем хорошего дня!
Нормативные акты: Закон о защите прав потребителей (ст.16), ст.421, 422, 429.3, 430, 487, 492 ГК РФ, глава 60 ГК РФ.
