Записки из автосервиса⁠⁠

Работаю я в автосервисе.

Помимо всего прочего у нас есть прокат авто, которым занимается один человек.

Иногда я помогаю ему (принимаю или сдаю машину). Вот и сегодня он попросил меня задержаться после работы (после 20:00) и принять машину. А мне и не сложно, коллектив у нас хороший и дружный.

Приезжает машина, мы с арендатором (далее - А.) осматриваем её, фиксируем что в баке осталось меньше половины бензина и идем в офис.

Тут стоит сделать паузу и рассказать, что у нас (как и везде) есть перечень вещей, за которые с человека списывается штраф. Всё это расписано в договоре аренды, условиях аренды и на всякий случай еще устно проговаривается человеку, чтобы избежать конфликтных ситуаций. Таких как сегодня.

- Итак, А., смотрите что у нас получается. Вы брали машину в 16:00 и должны были сдать в 16:00 соответственно. Сейчас почти пол девятого. Я вам посчитаю штраф по 400 руб. до 20:00 и еще 1000 рублей за сдачу авто в уже нерабочее время. То есть 1600 + 1000 руб.

- Что у вас тут за развод! Я приехал раньше 20:00! За что тысяча?

При нём открываю сайт с программой, через которую мы по маякам следим за машинами, показываю что машина приехала на стоянку в 20:21. После мозговыносяшего разговора, в котором мы ходили по кругу сошлись на том, что я мудак (о чём мне было заявлено прямым текстом) и развожу его на деньги.

- Далее, у вас грязная машина. Штраф - 800 руб.

- Так сегодня дождь шёл, как я вам её чистую привезу?

- Вы можете воспользоваться мойкой по соседству или любой другой. На машине есть старая грязь, а не брызги от луж. Кроме того, в салоне тоже есть грязь.

- От чего? От этого?! *начинает трясти какими то пакетами*.

- Я не знаю от чего, мне и не интересно. Это просто факт.

Ну, в общем опять сошлись на том, что я мудак и развожу на бабки.

- Далее, вы брали машину с неполным баком, а точнее заполненным на 3/4. Сейчас в баке меньше половины. С вас еще 750 руб.

Тут мы даже спорить не стали и сразу пришли к выводу что я мудак и развожу его на бабки.

Больше всего мне понравился наш заключительный разговор:

- Капец у вас разводилово. Вам что, не нужны клиенты?

- Такие как вы - нет, спасибо.

- Сдираете с человека деньги ни за что, лишь бы развести.

- А., давайте посмотрим на факты, без оговорок. Вы ознакомились с условиями и подписали договор без принуждения с нашей стороны?

- Да.

- Вы приехали позже 20:00?

- Да.

- Машина грязная?

- Да.

- В баке меньше бензина, чем когда вы брали авто?

- Да.

- У вас есть еще вопросы?

- ...разводите блин честных людей.

Представляю как у него будет гореть, когда мы еще возьмём с него денег за штрафы (часть залога остается у нас после сдачи авто, на срок 20 дней), которые точно есть (увидел по маяку).

К чему я это все?

Не давайте всяким мудакам разводить вас на бабки.