Заблокировали аккаунт на Авито. Что делать несовершеннолетнему пользователю?
Заблокировали аккаунт на Авито. Что делать несовершеннолетнему пользователю?
Всем привет.
Пишу сюда, потому что оказался в ситуации, где не знаю, что делать дальше.
Мой аккаунт на Авито был зарегистрирован ещё в 2019 году. Всё это время я честно пользовался сервисом: покупал и продавал только через платформу, никогда не нарушал правил.
На аккаунте у меня накопилось около 20 отзывов, оставались активные объявления и деньги на Авито-кошельке (70 ₽).
Но 1 сентября мой аккаунт заблокировали с требованием пройти повторную проверку документов.
⸻
В чём проблема
• Мне ещё нет 18 лет (сейчас 17).
• Проверку документов можно пройти только на себя и только с 18 лет.
• Получается замкнутый круг: пройти проверку я не могу, а значит, аккаунт будет оставаться в блокировке.
⸻
Что висит на аккаунте
• Заказы, которые я отправил клиентам.
Например, заказ, отправленный 29 августа. По срокам он как раз должен доходить к клиенту в начале сентября.
• Если клиент заберёт заказ, деньги я не смогу вывести.
• Если клиент откажется, вернуть товар я тоже не смогу.
Итого — я потерял доступ и к заказам, и к деньгам.
⸻
Почему это несправедливо
Я всегда работал по правилам Авито:
• сделки только через платформу,
• честные товары,
• без обходных схем.
А теперь получается, что добросовестного пользователя блокируют только из-за возраста. Но при этом сервис всё равно принимает заказы, деньги, а потом закрывает доступ.
⸻
📌 Аккаунт был привязан к телефону: +7 937 096-88-18
📧 Почта: Vinaytbotik@gmail.com
⸻
Очень прошу Авито обратить внимание на эту проблему.
И вопрос к сообществу: есть ли вообще какой-то способ в такой ситуации вернуть доступ к аккаунту или хотя бы к деньгам и заказам?
⸻
Хэштеги:
#авито #avito #блокировкааккаунта #вернитеаккаунт #онлайнторговля #поддержка #электроннаякоммерция #avitosupport #несовершеннолетние #правилаавито #несправедливость