Энергосбытовая компания: минусы в ОДН не компенсируют плюсы
Привет из Лиги Добра и Справедливости!
Имеем небольшой квартирный дом, 30 квартир, все в учёте, никто не ворует электричество - замеряли по всем показания, погрешность 0.5-1% по общему ПУ, имеющиеся подъездные энергосберегайки и интернет-шкаф потребляют по расчету не более 100 кВт*час в месяц.
Эти же 100 кВт*час мы получаем в расчёте всех ОДН, сложив всё за последние пять месяцев, например.
Выставленные в счетах ОДН за 2020 год:
Чем объясняются минусы в ОДН? Банальными разновременными показаниями абонентов и общего ПУ. Т.е. кто-то платит в начале месяца и при оплате отправляет показания, кто-то в середине, кто-то, как рекомендуют 23-25 числа, показания ПУ энергосбыт снимает сам, как говорит в этих числах, но мы по дому тоже снимаем и отправляем в рекомендуемый срок.
При этом ТНС Энерго Кубань в расчёт берёт только положительные ОДН, минусы отбросили просто вот так без объяснения причин и ссылок на нормативку и пр. На наш запрос они думали 20 дней и ответили простой отпиской.
В результате ТНС почти 2000 кВт*час нагрели нас и украли наши почти 10000 руб. На второй запрос наш они опять думают.
С нового года они, конечно, видимо поняли ошибку свою и будут брать во внимание минусы в ОДН:
https://kuban.tns-e.ru/news/population/tns-energo-kuban-razy...
Нужно отметить, что по закону до 1 января 2021 года отрицательный ОДН (это когда объем по квартирам превышает объем по общедомовому прибору учета) для вышеупомянутых форм управления не учитывался в следующих периодах, однако, теперь отрицательный ОДН будет уменьшать соответствующие начисления в последующих месяцах.
Конечно, для исключения подобной ситуации необходимо в один момент снимать все ПУ и общий ПУ и передавать в энерносбыт, но это не объясняет кидок, который нам устроило ТНС Энерго Кубань.
В какой надзорный орган посоветуете обратиться для перерасчёта?
Всем Добра и Справедливости!