Яндекс Маркет - разочарование !
Добрый день! постараюсь коротко!
Сплитом пользовался до этого , удобно и без проблем. да и крупногабаритные грузы в село ( живу в селе 50 км от города) мне доставляли до этого( морозильник) , тоже все прошло гладко и без проблем!
Но!! В ноябре 2022 года появилась необходимость купить кушетку, заказал 11 ноября в яндекс маркет , оплата - сплит и балами , доставка на 21 ноября, в село (+1499р. это нормально)
Ждем!
21 Ноября видем что не успевают, переносят доставку через неделю ( бывает, не страшно )
ждем!
28 ноября приходит такое же сообщение, да и в приложении так же пишется что перенесена доставка на неделю вперед !
далее еще на неделю, и так в плоть до 5 декабря
5 декабря естественно я отменил доставку, так как они не могут привезти мне кушетку, и о причинах не говорят, это из чата, скринов нет , переписка у них удаляется через какое то время( не додумался тогда скрины делать, кто знал ).
Так же из чата тех поддержка порекомендовали пересказать кушетку
Пере заказал 7 декабря
и опять перенос доставки
я сразу отменил, так как понял что это дохлый номер, из чата ноль пользы , ответы сухие и максимально расплывчатые ! ( чат не сохранился)
На время забил на кушетку, после месяца ожидания желания пропало , как и необходимость !
Но в мае 2023 года в приложении , в рекомендациях появилась этаже кушетка но с более привлекательной раскраской подушек! подумал что стоит заказать, возможно сейчас доставят, не перед новым годом же , т.к. там бывают проблемы с логистикой .
Доставка опять задерживается , но всего на 1-2 дня, не критично!
на этот раз чат сохранился , было недавно же
Но все же привезли через 2 дня после обращения в чат !
иииии! вот она , кушетка долгожданная ! да ?!
Нет
привезли совсем не то
Да , кстати , оплатил я так же как и в прошлый раз - сплит.
по 2461р. на 6 месяцев !
После того как курьер забрал
мне вернули только 2169р.
+ на мне висит вот такая задолженность ))
Круто, не вернули 292 р. так еще я должен 1456 р.
И вот тут начинается 2 часть приключения
общение через чат перешло на почту Яндекс сплит
Короче, деньги до сих пор не вернули, звонил, бесполезно, что делать? в суд или Яндекс все же соизволит вернуть мне деньги и закрыть сплит, так как с моей карты пытаются списать деньги которые я им не обязан от слова сооовсем!