Яндекс бдит!⁠⁠

Яндекс Такси будет бороться с необоснованными отменами заказов, чтобы снижать цены. Сервис собирается снижать скорость поиска машины при частых отменах со стороны пассажиров.

Теперь система будет следить за случаями так называемых «ложных заказов», когда пассажир заказывает сразу несколько автомобилей, чтобы посмотреть, какой приедет раньше, или заказывает и отменяет без причины. Это создаёт искусственный спрос, повышает цены на поездки и формирует дефицит автомобилей в часы пик.

Алгоритм учитывает соотношение совершенных и отмененных поездок для каждого пассажира, отметили в компании. На основе расчета по данным последних 30 заказов пользователю присваивают один из трех статусов: "Все в порядке", "Приемлемо" или "Непорядок". В приложении сказано, что во втором случае поиск машины может быть дольше, при самом низком статусе - поиск машины медленнее, а функция заказа нескольких такси недоступна.

В "Яндекс такси" подчеркнули, что теперь водителю в первую очередь предлагают заказ, который с большей вероятностью состоится. При этом алгоритм не будет считать вынужденные отмены, например, когда автомобиль едет значительно дольше, чем рассчитывалось при заказе, или долгое время стоит на месте. Сервис предупредит о нововведении прямо в приложении, там же можно будет посмотреть и показатель отмен. Он постепенно отобразится у всех пользователей "Яндекс Go", причем без учета прошлых отмен.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/20218793?ysclid=ltpgpcykmq20175772