4

Яндекс Банк, погружение

И так, в прошлом посте я чуть-чуть поплакался на яндекс банк, который к слову ни как не изменил свою точку зрения на эту ситуацию.

Однако до ФССП я все же добрался и бумагу о прекращении ИП получил, а дальше начали происходить удивительные Вещи:

В поддержке недобанка оператор говорит, что документы не поступили в то время как на банки ру сотрудник утверждает, что поступили (рассинхронизировалась методичка)

Какой то он знаете ли не такой

Но потом они все таки договорились (пересеклись в курилке) и решили, что версия о том, что оно все же поступила будет у них рабочей. Далее яндекс банк придумал новый документ

Яндекс Банк, погружение Яндекс Банк, ФССП, Юридическая помощь

Постановление об отмене постановление об обращении взыскания денежных средств на имя самого главного менеджера в отделе менеджеров

Разумеется если зайти на тот же консультант+ то такой акт\постановление найти не выйдет.

Дальше с моей стороны был задан вопрос поддержке о том как давно они получили "неправильный документ", но они видимо смекнули о том, что я зацеплюсь и за эту враку и решили мне не отвечать, а может сидят сейчас в курилке на совещании, поглядим =)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!


Ранее написали ответ, что документ, оформленный на ваши ФИО, был получен, но в нём отсутствовала необходимая информация для идентификации, что не позволило нам его обработать. В ходе уточнения установили, что вместе с Постановлением обязательно должно быть предоставлено поручение судебного пристава-исполнителя с подписью и печатью, в котором СПИ поручает должнику предоставить постановление в банк.


Мы ни в коем случае вас не обманываем и уже написали рекомендации для решения вопроса в чате.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я Вам официально нечего не передавал, я лишь опроверг 3.14здеж Вашего банка о том, что "Вам нечего и не передавали" приложив фотографию документа на банки.ру и вашей "поддержке". Забавный момент, что в зависимости от оператора по ту сторону чата документы то передают, то не передают, а на вопрос "как давно вам передали не правильный документ" ни кто не может ответить.

Главная же ирония - отсутствующая информация это снилс и инн. ФССП потребовало от Вас заморозить конкретную сумму на конкретном счете в конкретной валюте, при чем тут мои снилс и инн которые я Вам никогда не передавал?

Я еще раз тезисно подитожу:

- ваш яндекс банк получает запрос на блокировку 01.07

- ваш яндекс банк получает постановление о снятии ареста 03.07, но решает, что теперь это железный вариант удерживать деньги и выполнять требование постановления не будет

- учитывая, что моих средств на счете яндекс банка нет, а кредитные присвоить это чистой воды палево яндекс под видом платежа 19.07 лямзит с карты другого банка сумму (а яндекс не смутило, что если бы был арест, то он нечего не смог списать?)

- того же числа поддержка яндекса складно лепит про то, что не прошёл платёж и деньги вернутся

- 20.07 только лишь после моего сообщения о фссп поддержка начинает писать про ип и уже никакие деньги не вернутся

- 24.07 яндекс банк вспоминает о том, что все таки какой то документ ему приходил, но на нем нет образца днк, по этому однозначно индифицировать нельзя

- 25.07 я подаю официальное обращение на почту яндекс банка (не помню, не то connect@ не то condoms@), с этого момента начинается официальное ожидание ответа яндекс банка с комментариями по каждому вопросу и спорному ответу поддержки (осталось кстати 10 дней)

--- мы находимся тут ---

- 10.08 я пишу обращение в цб со всеми вашими ответами, описываю ваше нежелание выполнять требования фссп и отказ от использования системы электронного межведомственного взаимодействия

- 01.09 на основании ответов мы идем с вами в суд и вы там расскажете каким образом вы открыли мне дебетовый счёт, как вы удерживали средства по требованию и как вопреки нашему договору вы списали с карты другого банка вдвое больше средств и при этом сознательно создали мне просрочку платежа.

Как бы 7500 небольшие деньги, я с ними уже попрощался, однако взамен получил веселье до конца года и шанс подтереться деловой репутацией банка со дна рейтинаг (2.3 на банки ру), хорошего дня, ябанк)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!


Пожалуйста, перейдите по этой ссылке https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY и авторизуйтесь, — так вы попадёте в новый чат, где я увижу ваши данные. Старая переписка сохранится, но есть условие — оставайтесь в браузере и не переходите в чат приложения, иначе я не смогу отследить ваше обращение.


Обязательно прикрепите ссылку на свой отзыв. Ничего больше писать не нужно, я увижу ваше обращение и начну работать на вопросом, а если мне понадобится ваша помощь — напишу в чате.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы можете увидеть моё обращение у себя на почте contact@, у вас кстати 11 рабочих дней на ответ остался)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже мне банк. Тот же тинек только вид с другого бока. Есть надежда что хоть кто-то из банков у кого есть отделения будет хорошо выполнять свои функции. А эти онлайн банки сплошное огорчение

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну кстати с тиньковым проблем пока нет, правда и пользуюсь я им с тех пор как они поглотили росбанк(был зарплатным клиентом). Платежи\переводы без проблем и задержек, приложение ненавязчивое и удобное. Кстати когда схлопотал арест, то сотрудник позвонил и сказал, что необходимо сделать для того, что бы быстрее его снять. Единственный минус - "а хотите тиньков блэк?", были времена, когда по 3 раза в день звонили

Автор поста оценил этот комментарий
это же Яндекс
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но до этого момента было все ок. Единственный казус с ними был, когда до нас дошел сервис яндекс заправок, я решил залить до полного (95тый тогда стоил 38-40р\л вроде), а яндекс списал 10к рублев за 62 литра, но правда на следующий день вернул разницу, а сверху закинул промкод.

А в данном случае это какая то высшая мера критинизма)